МОСКВА, 21 апр - РИА Новости. Представители российских государственных структур, ведомств и министерств поделятся опытом и лучшими практиками в использовании мониторинга и анализа соцмедиа для решения задач государства на Brand Analytics Forum 2023. Мероприятие пройдет 26 апреля в Москве на площадке пресс-центра МИА "Россия сегодня".
Государство сделало ставку на цифровую трансформацию и использование обратной связи от населения в социальных медиа, отметила управляющий партнер Brand Analytics Наталья Соколова.
«
"Это нужно не только для работы с обращениями граждан, но и в более стратегическом направлении – для выявления значимых с точки зрения населения проблем и принятия соответствующих решений. А в дальнейшем – для оценки восприятия этих решений и оценки эффективности их реализации. Тема аналитики соцмедиа для государства сегодня настолько актуальна, что коллегам не хватило информации и обмена опытом на нашей осенней индустриальной конференции, поэтому мы приняли решение сделать отдельный форум, посвященный исключительно задачам государства", - рассказала она.
Форум откроется презентацией актуального исследования активной аудитории социальных сетей в России, подготовленного компанией Brand Analytics. Затем представители органов исполнительной и законодательной власти, сфер образования и науки обсудят, для каких задач государства используется аналитика соцмедиа.
На секции, посвященной использованию обратной связи в соцмедиа от общества для построения клиентоцентричного государства, представители компании-организатора обобщат опыт экспертов отрасли аналитики социальных медиа и покажут, с какими вопросами представители государства приходят к аналитикам.
Сотрудники Аналитического центра при правительстве РФ расскажут о концепции клиентоцентричного государства, реализуемой в рамках федерального проекта "Государство для людей". Представители ЦУР Республики Саха (Якутия) поделятся опытом использования аналитического и экспертного ресурса для выработки государственных решений.
На треке "Выявление и решение проблем в социальной сфере" эксперты поговорят о применении ML-технологий в обработке данных из соцмедиа для выявления и оперативного решения проблем граждан. Участники форума узнают, как устроен мониторинг и управление инцидентами в сфере городского хозяйства Москвы. Представители комплекса социального развития правительства Москвы расскажут, что такое отраслевой информационный хаб в Telegram и как его использовать.
Доклад Центра медико-социологических исследований НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента будет посвящен использованию аналитики для эффективных информационных кампаний в сфере здравоохранения.
Одной из тем форума станут современные способы использования аналитики социальных медиа и аналитическое сопровождение принятия решений по выявленным проблемам.
В мероприятии примут участие сотрудники пресс-служб глав и правительств регионов, представители федеральных и региональных министерств и департаментов по внутренней политике, а также структур, отвечающих за информационные технологии и цифровизацию.
Форум организован при участии Аналитического центра при правительстве РФ, Центра компетенций в сфере интернет-коммуникаций "Диалог", АНО "Институт региональных проблем" и АНО "Центр изучения и сетевого мониторинга молодежной среды".