"Авито" открывает центр клиентского сервиса в Самаре

МОСКВА, 14 мар – РИА Новости. "Авито" во вторник открыла новый Центр клиентского сервиса (ЦКС) в Самаре, сообщает компания.

Для обеспечения работы нового офиса будут наняты сотрудники из Самары и Тольятти – всего около 200 человек. Они займутся развитием структур "Авито" по всей стране, включая клиентский сервис, модерацию, а также продуктовые и технологические направления в компании.

Самарский ЦКС стал четвертым офисом "Авито" в России. Два флагманских офиса расположены в Москве и Санкт-Петербурге, третий был открыт в 2022 году в Казани.

"Центры клиентских сервисов "Авито" насчитывают уже более 2,2 тысячи сотрудников. Напрямую с клиентами "Авито" работает 1,8 тысячи сотрудников из 45 городов России, ЦКС обрабатывает порядка 1 миллиона сообщений пользователей в месяц. Самарская команда клиентского сервиса Авито распределит нагрузку по поддержке возросшего числа пользователей платформы, которых уже больше 60 миллионов в месяц, а количество размешенных ими объявлений превышает 138 миллионов", - поясняется в сообщении.

Как отметили в "Авито", в 2022 году объявления на платформе опубликовали почти полмиллиона самарцев – на 12% больше, чем годом ранее.

«

"Прирост количества объявлений, опубликованных на платформе жителями Самары и области за 2022 год, составил 51%. Столь высокая динамика говорит о популярности и значимой социальной роли "Авито" для пользователей. В Самаре и Самарской области сегодня насчитывается свыше 3 миллионов объявлений. На Авито Работе сегодня насчитывается около 150 тысяч вакансий и свыше 40 тысяч резюме для жителей области. В регионе сформировался рынок соискателя, это значит, что сейчас - самый благоприятный для поиска работы и подработки период", - комментирует управляющий директор "Авито" Артем Кумпель.

В феврале этого года между министерством труда, занятости и миграционной политики Самарской области и Авито Работой было заключено соглашение о сотрудничестве в части анализа рынка труда и расширения возможностей для трудоустройства.

По словам директора центра клиентского сервиса "Авито" Шьяма Намбиара, платформа продолжит ориентироваться на расширение присутствия в регионах, создавая новые рабочие места по всей России.