Рейтинг@Mail.ru
"Ростелеком" закроет салоны связи и переведет клиентов в онлайн - РИА Новости, 06.10.2022
Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на
"Ростелеком" закроет салоны связи и переведет клиентов в онлайн

"Ростелеком" закроет последние салоны связи в октябре и переведет клиентов в онлайн

© РИА Новости / Рамиль Ситдиков | Перейти в медиабанкДевушка в офисе компании "Ростелеком" на улице Гончарная в Москве
Девушка в офисе компании Ростелеком на улице Гончарная в Москве - РИА Новости, 1920, 06.10.2022
Девушка в офисе компании "Ростелеком" на улице Гончарная в Москве. Архивное фото
Читать ria.ru в
Дзен
МОСКВА, 6 окт - РИА Новости. Российский провайдер "Ростелеком" завершает перевод клиентов в дистанционный формат и постепенно закрывает салоны связи, последние из них будут закрыты в октябре, сообщили РИА Новости в компании.
"Ростелеком" завершает процесс перевода клиентского сервиса в дистанционный формат. … Учитывая, что решение всех вопросов возможно без физического посещения салонов связи, их наличие теряет свою актуальность и экономическую целесообразность. Переход к новой модели клиентского сервиса длился несколько лет, центры продаж и обслуживания закрывались постепенно, и в октябре 2022 года будут закрыты последние салоны", - говорится в сообщении.
Логотип компании Ростелеком - РИА Новости, 1920, 22.07.2022
Роскомнадзор составил протокол на "Ростелеком" из-за утечки данных
В компании отметили, что цифровые каналы обслуживания предпочитают почти 100% клиентов, а доля клиентов, посещающих офисы оператора, составляет 0,01%. "При этом около 70% личных обращений в салоны связаны с оплатой и подключением услуг, получением информации о действующих тарифах, покупкой оборудования - все услуги и помощь специалистов доступны в онлайн-формате (личный кабинет на сайте и в мобильном приложении, чат, горячая линия)", - добавляется в сообщении.
По состоянию на конец 2018 года в розничную сеть "Ростелекома" входило более 800 центров продаж и обслуживания в 79 регионах России.
Сеть 5G  - РИА Новости, 1920, 03.06.2021
"Ростех" и "Ростелеком" создадут сервисы на базе технологий 5G
 
 
 
Лента новостей
0
Сначала новыеСначала старые
loader
Онлайн
Заголовок открываемого материала
Чтобы участвовать в дискуссии,
авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
loader
Обсуждения
Заголовок открываемого материала