Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на

В Петербурге омбудсмен попросила разобраться в инциденте с инвалидом в кафе

© Fotolia / Magdal3naИнвалидная коляска. Архивное фотоИнвалидная коляска. Архивное фото

С.-ПЕТЕРБУРГ, 14 ноя — РИА Новости. Уполномоченный по правам ребенка в Петербурге Светлана Агапитова направила обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор по поводу резонансного случая в торгово-развлекательном центре, где группу подростков, среди которых был инвалид-колясочник Артем Баданин, попросили покинуть кафе при кинотеатре, сообщает аппарат омбудсмена.

Наручники. Архивное фото
В Колумбии работников интерната задержали за издевательства над инвалидами
"Направлены обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор", — говорится в сообщении.

По данным пресс-службы детского омбудсмена, заявления от матери пострадавшего мальчика в аппарат уполномоченного пока не поступало. Однако, обладая полномочиями реагировать на сообщения СМИ о нарушении прав несовершеннолетних, детский омбудсмен связалась с Ларисой Баданиной по телефону.

"Мама Артема рассказала, что в результате общения с представителем компании "Мираж-синема" достигнуть понимания ей не удалось. Как объяснил ей менеджер, ребят попросили удалиться исключительно потому, что они отказывались делать заказ в кафе. Сам Артем уверяет, что неоднократно пытался позвать официанта, однако вместо него к подросткам подошла администратор и отказала в обслуживании, сославшись на фэйс-контроль и тот факт, что молодые люди ей просто не понравились", — говорится в сообщении.

Сотрудники аппарата детского омбудсмена поговорили с руководством киноцентра и выслушали альтернативную точку зрения на произошедший конфликт. По их версии, ребята не хотели ничего заказывать, объяснив свое присутствие необходимостью "зарядить телефон". Билетов на киносеансы у подростков не было, к тому же в это время уже шли фильмы только с маркировкой "16+". Также администрация киноцентра заявила, что ребята "вели себя шумно и разбрасывали салфетки". Кроме того, по словам представителей кафе, эта компания школьников часто бывала там без Артема и неоднократно вызывала нарекания сотрудников. Персонально к подростку никаких претензий не было.

Суд. Архивное фото
В Челябинске возбудили дело о халатности из-за неоказания помощи инвалиду
"Уместно будет вспомнить недавний инцидент в парке аттракционов, когда "особенного" ребенка попросили уйти. Тогда ведомства не пришли к единому мнению. Роспотребнадзор нарушений не обнаружил, а прокуратура усмотрела факт предоставления услуги не в полном объеме", — говорится в сообщении.

По мнению Агапитовой, "оставлять такие вопросы без реакции нельзя". "Нужно разобраться спокойно и детально, что послужило причиной отказа в обслуживании и были ли на то основания? Конечно, утверждать, что ребят попросили уйти из-за того, что среди них был "особенный" ребенок пока рано. Но в любом случае, от сотрудников общественных заведений требуется особенная деликатность в общении с такими подростками, чтобы не нанести психологическую травму. Например, в этой ситуации такое отношение ребенок принял на счет особенностей своего здоровья. Если причина конфликта была в поведении ребят, надо было четко и внятно ее объяснить, а не прикрываться туманными формулировками типа "вы нам не нравитесь" или "не прошли фэйс-контроль", — заявила детский омбудсмен.

НьютонЛеонид Шорохов и Ньютон
Сопровождение слепого вне дома, или Навигатор с характером и харизмойПопробуйте закрыть глаза и пройти от дома до работы. Сколько трудностей вы встретите на своем пути? Выход из квартиры или из дома, лестничная клетка, лифт, ступеньки, дорога до остановки или сразу до метро. Затем снова лестницы, двери, турникеты, эскалатор, платформа, поезд… опять ступеньки, двери и лестницы, повороты, перекрёстки и светофоры.
Ранее в ряде СМИ появилась информация, что сотрудница кинотеатра в петербургском торгово-развлекательном комплексе "Атлантик City" выгнала из кафе и не пустила в зал 15-летнего инвалида-колясочника и его друга. Мать подростка с инвалидностью заявила, что ее сын с товарищем пришли в кино, встретили в кафе кинотеатра знакомых ребят и подсели к ним поговорить. По словам женщины, подросток хотел заказать пиццу и открыл меню, но администратор попросила ребят покинуть заведение и юношу не пропустили в зрительный зал.

Оценить 7
Рекомендуем
РИА
Новости
Лента
новостей
Сначала новыеСначала старые
loader
Онлайн
Заголовок открываемого материала
Чтобы участвовать в дискуссии
авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
loader
Чаты
Заголовок открываемого материала