МОСКВА, 21 янв — РИА Новости, Ирина Нехорошкина. Россия, по итогам 2012 года занявшая пятую строчку в списке крупнейших рынков мира по тратам на выездной туризм, в 2013 году увеличила расходы на 26%, уступив по этому показателю только КНР, сообщает Всемирная туристская организация при ООН (UNWTO).
К числу стран, достигших существенного роста расходов на выездной туризм, относятся Турция (плюс 24%), Катар (плюс 18%), Филиппины (плюс 18%), Кувейт (плюс 15%), Индонезия (плюс 15%), Украина (плюс 15%) и Бразилия (плюс 14%).
Показатели ключевых рынков развитых стран были сравнительно более скромными. Темпы роста трат французских туристов увеличились лишь на 6%, однако и этот результат позволил восстановить позиции страны после слабых показателей 2012 года. В США, Великобритании, Канаде и Австралии туристские расходы выросли на 3%. В то же время Германия, Япония и Италия, напротив, сократили расходы на выездной туризм.
На что жаловались российские туристы в уходящем году?
Распространенная жалоба — претензии к отелю: при продаже тура обещали одно, а в реальности часть услуг отсутствует, тип номера не соответствует обещанному. "Половина претензий туристов, относящихся к проживанию, не всегда являются справедливыми. Часто это субъективное мнение туриста, который в своих фантазиях превзошел реальность. Еще один важный вопрос — отказ от тура. Туристы не согласны со штрафами, которые удерживают туркомпании при аннуляции туров. Бывает, что действительно штраф выше, чем должен быть. В этом случае мы подключаемся и стараемся помочь". Читайте подробнее >>
