С.-ПЕТЕРБУРГ, 27 ноя — РИА Новости. Северо-Западный банк Сбербанка России к концу 2013 года переформатирует 50% офисов в Санкт-Петербурге, сообщил банк в среду.
Проект по переформатированию офисов Сбербанка стартовал в 2010 году. В рамках этой программы разработано несколько форматов для организации обслуживания клиентов с учетом их потребностей, среди них — офис самообслуживания, центр развития бизнеса, базовое подразделение, подразделение по обслуживанию состоятельных клиентов "Сбербанк1", центр ипотечного кредитования.
По словам председателя Северо-Западного банка ОАО "Сбербанк России" Дмитрия Курдюкова, программа переформатирования офисов банка запланирована до 2018 года, но основные работы, в частности, в Петербурге предполагается завершить в 2016 году.
"Только в текущем году Северо-Западный банк открыл в новом формате 104 подразделения, в том числе — 40 офисов в Петербурге и 24 офиса в Ленобласти. К концу 2013 года общее количество офисов, работающих в новом формате, составит 375 единиц, из них 167 — в Петербурге и 27 в Ленобласти. К началу следующего года наша филиальная сеть в регионе обновится на 40%, а в Петербурге в новом формате будет работать уже половина сети", — уточнил он.
К настоящему времени Северо-Западный банк Сбербанка России открыл в новом формате 327 офисов в регионе присутствия, в том числе — 133 офиса работают в Петербурге.
По словам Курдюкова, построение оптимальной сети осуществляется на основе принципов геомаркетинга — открытие офисов в местах максимальной востребованности.
"Такая методика учитывает привлекательность для людей, интенсивность потока автомобилей, возможность парковки. Оценивается численность жителей вокруг, количество работающих в микрорайоне и проходящих граждан. Мы рассчитываем количество офисов и необходимых рабочих мест в них, число устройств самообслуживания, моделируем оптимальное расположение на локальных рынках, определяем форматы, обеспечивающие эффективность", — отметил он.
Северо-Западный банк ОАО "Сбербанк России" работает на территории 7 субъектов РФ — Петербурга, Ленинградской, Калининградской, Мурманской, Псковской, Новгородской областей, а также республики Карелия. В настоящее время Северо-Западный банк Сбербанка располагает самой развитой филиальной сетью в регионе, состоящей из более тысячи офисов по обслуживанию клиентов.
