МОСКВА, 15 мая - РИА Новости, Юлия Батырь. Туроператоры, которые до 20 мая не вступят в объединение туроператоров по выездному туризму "Турпомощь", будут исключены из федерального реестра туроператоров, сообщила глава правового управления Ростуризма Изо Арахамия.
"С 4 мая заработал закон, создавший механизм экстренной помощи туристам, которым не оказали услуги по размещению и перевозке за рубежом их туроператоры. Пострадавшие туристы теперь могут обращаться в объединение "Турпомощь", куда вошли 1,7 из 2 тысяч российских туроператоров. Из-за праздников мы продлили срок вступления с 4 до 15 мая. В последние дни туроператоры вступают в объединение десятками, поэтому мы надеемся, что к концу недели цифра увеличится и мы получим реальную картину. В понедельник появится приказ, которым компании, не вступившие в "Турпомощь", будут исключены из реестра", - рассказала она.
По словам Арахамии, на сайте объединения есть раздел, где можно выяснить, является ли туроператор членом "Турпомощи". "Но надо отметить, что "Турпомощь" будет заниматься прежде всего туристами тех компаний, которые вошли в нее. Постановление правительства обязывает турагентов при заключении договора с туристами указывать, что они могут обращаться в объединение при наступлении соответствующего случая. Если такого пункта в договоре нет, он может быть признан ничтожным. Но включать такой пункт в договор, если тур предоставляет туроператор, не вступивший в "Турпомощь", нельзя", - отметила представитель Ростуризма.
Она подчеркнула, что "Турпомощь" была создана для случаев, когда туристу не предоставлена услуга по перевозке и размещению. Если туристу предоставлена не та гостиница, есть претензии к качеству - это не компетенция объединения. В этих случаях им нужно обращаться по возвращении в Россию в страховую компанию, где застрахована ответственность туроператора.
