Человек современный: между желанием и необходимостью

Работники экономической сферы
Развитие эмоционального интеллекта личности в России не только задача массовой психологии, но и управленческая проблема, считает эксперт Зиновьевского клуба Владислав Чубаров.

Владислав Чубаров, психолог, эксперт в области оценки и развития персонала

В последнее время в российский профессиональный лексикон стало прочно внедряться такое понятие, как "эмоциональный интеллект". Действительно, даже в сфере управления персоналом, все чаще топ-менеджеры компаний стали обращать внимание на способность человека понимать свои эмоции и желания, намерения и мотивы сотрудников для более эффективного управления их мотивацией, уметь принимать решения в ситуации неопределённости и выстраивать конструктивные отношения с командой и клиентами. Многие компании даже просят сейчас оценить "эмоциональный интеллект", как некую компетенцию, являющуюся одной из ключевых с точки зрения развития потенциала сотрудника.

Дилемма начальника: развивать или властвовать?

Интересно наблюдать за тем, как поколение, воспитанное в эпоху СССР, в подходе к управлению персоналом руководствуется больше дисциплиной, рамками, правилами и процедурами, и различными формами долженствования, в то время как среди современной молодежи все чаще слышатся такие понятия как "харизма", "саморазвитие", "актуализация потенциала", а также "эмоциональный интеллект".

Пожалуй, эмоциональный интеллект и фактически его производная — сила воли — является основной функцией, отличающей лидера от исполнителя. Интересен тот факт, что руководители высшего звена изначально проявляют искреннюю заинтересованность в развитии подчиненных, в том числе их эмоционального интеллекта с тем, чтобы они становились более автономными и инициативными, но неизбежно сталкиваются с дилеммой этического толка — сколько можно дать "свободы" подчиненным, чтобы они по-прежнему выполняли волю руководителя

Стресс на рабочем месте
Ученые: эмоциональный интеллект влияет на устойчивость к депрессии
Действительно, чем человек больше развивает эмоциональный интеллект с помощью работы с психологом или коучем, тем больше он начинает осознавать свои желания, потребности, глубинные мотивы и зачастую начинает понимать, что можно получать большее удовольствие от жизни в целом и от работы в частности, а его понимание об удовольствии, которое начинает неизбежно влиять на его целеполагание, которое в силу эгоцентричной направленности, может не совпадать с целями компании. Таким образом, возникает актуальная потребность высшего руководства компаний в расширении инструментария управления, который адаптируются непосредственно к личностным особенностям ключевых сотрудников.

Интересно, что, несмотря на все изобилие появляющейся литературы об эмоциональном интеллекте, самооценке, силе воли и прочих аспектах личностного саморазвития, многие соотечественники по-прежнему воспринимают развитие эмоционального интеллекта как развитие способности "контролировать" эмоции. Это подразумевает желание поддерживать социально желательный образ, боязнь "потерять лицо", а часто и невротическую потребность нравиться.

Безусловно, советское воспитание оказало значительное влияние на формирование образа идеального работника и четкие требования к тому, каким он должен быть, в меньшей степени интересуюсь его желаниями и амбициями. Интересно, что даже в английском "описание позиции" ("job description"), по-русски звучит "должностные обязанности", напоминая сотруднику о том, что он должен и обязан делать, нежели информирует о целях компании и о том, как он может помочь в реализации этих целей.

Сильные личности — сильное общество — сильное государство

Качество политической и медийной манипуляции также напрямую коррелирует с уровнем массового эмоционального интеллекта. Так, если бы человек осознавал и чувствовал, какие эмоции пробуждают у него те или иные телепередачи, то смог бы волевым усилием сократить время пребывания в состоянии "праведного гнева", часто скрывающего за собой обиду или желание быть услышанным, но создающее иллюзию силы и уверенности в своей правоте. Как следствие, он смог бы переключиться на более конструктивную "волну" мыслей и эмоций, где коэффициент полезного действия был бы гораздо выше.

Таким образом, мы вплотную подходим к парадоксу — легко ли управлять свободомыслящим (иначе говоря эмоционально и интеллектуально развитым человеком) и заинтересована ли компания и, на более глобальном уровне, государство, в таком развитии или желание воспитывать исполнителей приоритетней, чем желание развивать лидеров, видя в них потенциальных конкурентов.

С другой стороны, общество, состоящее из людей с высоким эмоциональным интеллектом, безусловно является более конкурентоспособным на мировой политической арене.

Возможно ли в принципе изменить отношение политической элиты к развитию граждан, как и поход руководителя к подчиненному таким образом, чтобы найти экологичный компромисс между максимальным развитием творческого потенциала общества в целом и сотрудника компании в частности и управленческими задачами государства и компаний.

Параллель между подходом к развитию персонала компании и творческого потенциала граждан общества не случаен. Зачастую "потолок" развития подчиненного может быть связан со страхом (не всегда осознанным) руководителя, что его "подсидят" или попросят повышения, или уйдут, так и человек, добившейся власти, статуса, денег часто руководствуется страхом все это потерять, направляю свою энергию на укрепление своих позиций, а не дальнейшее развитие.

Если руководитель поймет, что, ослабив контроль над действиями сотрудников, он высвободит мощнейший временной и энергетический ресурс для собственного развития, то он сможет выходить на более интересные для себя стратегические задачи, и в то же время вкладываться в развитие своих сотрудников таким образом, чтобы формировать команду приверженных людей, индивидуальный план развития которых гармонично вписывается в его целеполагание, и, как следствие, соответствует целям компании, и, в более глобальном масштабе — целям государства.

Массовое развитие эмоционального интеллекта при помощи психологических техник и техник коучинга, будь то на уровне компании, политической элиты или даже школы, будет способствовать формированию более осознанного общества, где максимальный ресурс будет инвестироваться в актуализацию собственного потенциала, а не стремлению соответствовать ложным идеалам, предложенным "сверху", которые являются не чем иным, как элементом манипуляции, причем не самым гуманным с точки зрения формирования здорового гражданского общества.

Зиновьевский клуб
Партнеры



Наверх
Авторизация
He правильное имя пользователя или пароль
Войти через социальные сети
Регистрация
E-mail
Пароль
Подтверждение пароля
Введите код с картинки
He правильное имя пользователя или пароль
* Все поля обязательны к заполнению
Восстановление пароля
E-mail
Инструкции для восстановления пароля высланы на
Смена региона
Идет загрузка...
Произошла ошибка... Повторить
правила комментирования материалов

Регистрация пользователя в сервисе РИА Клуб на сайте Ria.Ru и авторизация на других сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» при помощи аккаунта или аккаунтов пользователя в социальных сетях обозначает согласие с данными правилами.

Пользователь обязуется своими действиями не нарушать действующее законодательство Российской Федерации.

Пользователь обязуется высказываться уважительно по отношению к другим участникам дискуссии, читателям и лицам, фигурирующим в материалах.

Публикуются комментарии только на тех языках, на которых представлено основное содержание материала, под которым пользователь размещает комментарий.

На сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» может осуществляться редактирование комментариев, в том числе и предварительное. Это означает, что модератор проверяет соответствие комментариев данным правилам после того, как комментарий был опубликован автором и стал доступен другим пользователям, а также до того, как комментарий стал доступен другим пользователям.

Комментарий пользователя будет удален, если он:

  • не соответствует тематике страницы;
  • пропагандирует ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемляет права меньшинств;
  • нарушает права несовершеннолетних, причиняет им вред в любой форме;
  • содержит идеи экстремистского и террористического характера, призывает к насильственному изменению конституционного строя Российской Федерации;
  • содержит оскорбления, угрозы в адрес других пользователей, конкретных лиц или организаций, порочит честь и достоинство или подрывает их деловую репутацию;
  • содержит оскорбления или сообщения, выражающие неуважение в адрес МИА «Россия сегодня» или сотрудников агентства;
  • нарушает неприкосновенность частной жизни, распространяет персональные данные третьих лиц без их согласия, раскрывает тайну переписки;
  • содержит ссылки на сцены насилия, жестокого обращения с животными;
  • содержит информацию о способах суицида, подстрекает к самоубийству;
  • преследует коммерческие цели, содержит ненадлежащую рекламу, незаконную политическую рекламу или ссылки на другие сетевые ресурсы, содержащие такую информацию;
  • имеет непристойное содержание, содержит нецензурную лексику и её производные, а также намёки на употребление лексических единиц, подпадающих под это определение;
  • содержит спам, рекламирует распространение спама, сервисы массовой рассылки сообщений и ресурсы для заработка в интернете;
  • рекламирует употребление наркотических/психотропных препаратов, содержит информацию об их изготовлении и употреблении;
  • содержит ссылки на вирусы и вредоносное программное обеспечение;
  • является частью акции, при которой поступает большое количество комментариев с идентичным или схожим содержанием («флешмоб»);
  • автор злоупотребляет написанием большого количества малосодержательных сообщений, или смысл текста трудно либо невозможно уловить («флуд»);
  • автор нарушает сетевой этикет, проявляя формы агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения («троллинг»);
  • автор проявляет неуважение к русскому языку, текст написан по-русски с использованием латиницы, целиком или преимущественно набран заглавными буквами или не разбит на предложения.

Пожалуйста, пишите грамотно — комментарии, в которых проявляется пренебрежение правилами и нормами русского языка, могут блокироваться вне зависимости от содержания.

Администрация имеет право без предупреждения заблокировать пользователю доступ к странице в случае систематического нарушения или однократного грубого нарушения участником правил комментирования.

Пользователь может инициировать восстановление своего доступа, написав письмо на адрес электронной почты moderator@rian.ru

В письме должны быть указаны:

  • Тема – восстановление доступа
  • Логин пользователя
  • Объяснения причин действий, которые были нарушением вышеперечисленных правил и повлекли за собой блокировку.

Если модераторы сочтут возможным восстановление доступа, то это будет сделано.

В случае повторного нарушения правил и повторной блокировки доступ пользователю не может быть восстановлен, блокировка в таком случае является полной.

Чтобы связаться с командой модераторов, используйте адрес электронной почты moderator@rian.ru или воспользуйтесь формой обратной связи.