WB Chat — мессенджер экосистемы Wildberries. С конца августа 2026 года сервисом в режиме открытого бета-тестирования могут пользоваться все желающие. Какие виды чатов и каналов доступны, возможны ли аудио- и видеозвонки, как войти в приложение и пользоваться веб-версией — в материале РИА Новости.
Что такое WB Chat
Девушка скачивает приложение WB Chat
WB Chat — это самостоятельный мессенджер экосистемы Wildberries, а не встроенный раздел для переписки с продавцами внутри приложения маркетплейса. В публичных карточках приложения фигурирует WB FZE как разработчик и издатель, а доступ для всех пользователей открыли 26 августа 2026 года. Сервис пока работает в режиме бета-тестирования.
До этого момента WB Chat несколько месяцев тестировали внутри компании, официального анонса запуска не было — о доступности для всех пользователей стало известно из самого приложения и по публикациям профильных изданий.
Как войти
Магазин приложений App Store на экране смартфона Apple iPhone
Отдельной регистрации в WB Chat нет — вход выполняется через единый аккаунт WB ID, тот же, что используется для входа в Wildberries.
Если аккаунта WB ID у человека еще нет, он создается при первом входе по номеру телефона:
- система запрашивает номер,
- присылает код подтверждения,
- предлагает коротко заполнить профиль — имя, аватар и юзернейм.
Скачать приложение можно в App Store, Google Play и RuStore.
Веб-версия
На компьютере WB Chat открывается по адресу chat.wb.ru, кнопка входа на странице называется "Войти через WB ID". Отдельное приложение для Windows или macOS устанавливать не нужно — в веб-версии доступны основные возможности мессенджера, включая работу с чатами и другими разделами сервиса.
Что уже умеет
WB Chat
На момент запуска в WB Chat доступны:
- личные и групповые чаты;
- публичные и приватные группы;
- публичные и закрытые каналы;
- обмен фото, видео и файлами;
- голосовые сообщения с расшифровкой в текст — рядом с аудиозаписью есть отдельная кнопка, которая преобразует голос в текст;
- статусы, реакции, ответы и пересылка сообщений;
- голосовые и видеозвонки.
Список диалогов в интерфейсе разделен на вкладки "Все", "Чаты", "Группы" и "Каналы" — группу или собственный канал можно создать прямо с пустого экрана.
У компании есть планы по развитию мессенджера: развивать общение с брендами и продавцами и интегрировать мессенджер с другими сервисами маркетплейса. Пока это анонс, а не работающая функция.
Чем отличается от MAX и Telegram
WB Chat
Сходства и отличия WB Chat, MAX и Telegram
WB Chat | MAX | Telegram | |
Разработчик | Wildberries | VK | Telegram |
Статус в России | Бета-тестирование, только что открыто для всех | Работает без ограничений | Работает с ограничениями |
Вход | Через аккаунт WB ID | По номеру телефона, QR-код | По номеру телефона, QR-код, ключ доступа |
Чего пока нет
Сервис находится на ранней стадии: историй, встроенных платежей, магазина приложений и полноценной системы ботов на момент запуска нет — доступны только видео- и аудиозвонки, и то без групповых. Разработчики предупреждают пользователей о возможных ошибках. Сервис развивается, поэтому набор функций и интерфейс могут меняться по мере обновлений.
Частые вопросы
Вывеска Wildberries
Нужен ли отдельный аккаунт Wildberries?
Отдельной регистрации в WB Chat нет. Используется существующий аккаунт WB ID, привязанный к номеру телефона; если аккаунта еще не было, он создается при первом входе.
Работает ли WB Chat без заказов на маркетплейсе?
Да. WB Chat — самостоятельный мессенджер, а не сервис поддержки покупок. Для входа нужен только номер телефона и аккаунт WB ID, наличие заказов на Wildberries не требуется.
Есть ли версия для компьютера?
Да, веб-версия работает в обычном браузере по адресу chat.wb.ru и повторяет основные функции мобильного приложения — чаты, группы, каналы, поиск.
Безопасно ли пользоваться WB Chat?
Сервис официально находится в стадии бета-тестирования. О том, применяется ли в мессенджере сквозное шифрование, разработчик публично не заявлял — этот вопрос компания пока не комментировала. Как и с любым новым сервисом, до окончания тестового периода стоит рассчитывать на то, что часть функций и настроек конфиденциальности может измениться.
