КРАСНОДАР, 10 июл - РИА Новости. Санаторий в Сочи повысит качество сервиса и производительность труда с помощью инновационных технологий в рамках проекта "Бережливый регион", сообщили в администрации Краснодарского края.
"Санаторий Сочи стал новым участником проекта "Бережливый регион". Повышать качество сервиса и производительность труда с помощью инновационных технологий будет санаторий "Аврора". Соответствующее соглашение подписано с Региональным центром компетенций (РЦК)", - говорится в сообщении.
Уточняется, что "Аврора" предлагает разнообразные программы лечения и оздоровления под присмотром опытных медиков в курортном районе города.
"Санаторий обслуживает работников социальных служб со всей страны, детские спортивные команды и другие категории населения. Поэтому в рамках проекта будут применены инструменты клиентоцентричности, например, оценка системы обратной связи, формирование матрицы заинтересованных сторон, разработка маршрута и портрета клиента" - отметила руководитель проекта РЦК Анна Харламова.
Региональный центр компетенций оказывает экспертную поддержку по оптимизации рабочих процессов с помощью технологий бережливого производства в рамках нацпроекта "Производительность труда" и проекта "Бережливый регион" ("Эффективный регион"). Специалисты института развития на безвозмездной основе помогают крупным, средним компаниям и социальным организациям оптимизировать процессы, минимизировать все виды потерь и увеличивать выручку, добавляют власти.