Краткий пересказ от РИА ИИ
- Вице-президент Международной ассоциации медиаторов Дмитрий Хрулев сообщил, что можно вернуть товар, если его реальный вид отличается от изображения, сгенерированного нейросетью.
- Покупатель должен сохранить скриншоты, чек, переписку и фотографии товара, а также направить продавцу требование о возврате денег, замене или снижении цены.
- Для технически сложных товаров действуют особые условия возврата, а качественный товар, купленный дистанционно, можно вернуть в течение семи дней, сохранив товарный вид и потребительские свойства.
МОСКВА, 25 окт - РИА Новости. Вице-президент Международной ассоциации медиаторов, эксперт Дмитрий Хрулев рассказал, что вернуть товар, изображение которого было сгенерировано нейросетью и отличается в жизни от фотографии на сайте, можно.
«
"Если покупка расходится с описанием, сохраните скриншоты карточки, чек, переписку и фотографии вещи. Направьте продавцу требование о возврате денег, замене или снижении цены, указав конкретные отличия. Несоответствие описанию закон относит к недостаткам товара. Возврат вещи с недостатком по требованию продавца производится за его счет. Деньги должны вернуть в течение десяти дней со дня предъявления требования... При отказе продавца можно обратиться в Роспотребнадзор или суд", - сказал "Газете.Ru" Хрулев.
Он отметил, что для технически сложных товаров действуют особые условия возврата. От качественного товара, купленного дистанционно, обычно можно отказаться в течение семи дней после получения, сохранив товарный вид и потребительские свойства. Исключение касается товара с индивидуально-определенными свойствами, пригодного исключительно покупателю.
Однако Хрулев уточнил, что использовать нейросетевые изображения в карточках товаров допустимо. Он пояснил, что продавец обязан предоставлять достоверную информацию о свойствах вещи, ее конструкции и комплектации. А дорисованные карманы, которых у куртки нет, могут стать основанием для претензии.
"Закон требует соответствия товара описанию. Сейчас общей обязанности маркировать каждую такую картинку в России нет. Пометка "создано ИИ" сама по себе не освобождает продавца от ответственности за недостоверные сведения", - заключил эксперт.
