Краткий пересказ от РИА ИИ
- Россияне, чья бытовая техника сгорела из-за скачка напряжения, вправе требовать компенсацию от сетевой организации, управляющей компании или исполнителя коммунальной услуги.
- Для подтверждения причины поломки необходимо зафиксировать нарушение и составить акт, обращаясь в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или исполнителя коммунальной услуги.
- Жильцам следует сохранить номер обращения и, при необходимости, провести экспертизу, чтобы подтвердить, что поломка произошла именно из-за скачка напряжения.
МОСКВА, 22 окт - РИА Новости. Россияне, у которых из-за скачка напряжения в квартире сгорела бытовая техника, вправе потребовать компенсацию от сетевой организации, управляющей компании или исполнителя коммунальной услуги, но для этого нужно зафиксировать нарушение и подтвердить причину поломки, рассказал РИА Новости первый зампред комитета Госдумы по энергетике Валерий Селезнев (ЛДПР).
Парламентарий отметил, что встречаются ситуации, когда в квартире вечером тускло горят лампочки, мигает свет, а утром выясняется, что холодильник или телевизор вышли из строя. Он уточнил, что номинальное напряжение в обычной розетке составляет 230 вольт, при этом допускается отклонение в 10%, то есть от 207 до 253 вольт. Депутат добавил, что если напряжение устойчиво выходит за эти рамки - это уже нарушение.
"Что делать, если техника сгорела? Сначала необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или исполнителя коммунальной услуги. Потребовать зафиксировать нарушение качества электроснабжения и составить акт. Сохраните номер обращения", - сказал Селезнев.
По его словам, если от скачка напряжения пострадала техника у соседей, их следует также попросить зафиксировать происшествие, поскольку коллективные обращения и свидетельства других жильцов помогут подтвердить, что проблема была в электросети, а не в конкретной квартире.
"Следующий шаг - получить заключение сервисного центра. При необходимости провести экспертизу. Она поможет подтвердить, что причина поломки - именно скачок напряжения, а не заводской брак или естественный износ", - подчеркнул он.
Селезнев добавил, что далее жильцу следует написать претензию ответственному лицу - сетевой организации, управляющей компании или исполнителю коммунальной услуги - с требованием возместить ущерб, приложив акт, заключение специалиста и документы о стоимости техники.
"Хочу предупредить: не выбрасывайте сгоревшую технику до решения вопроса. Она может понадобиться для экспертизы", - заключил он.
