Краткий пересказ от РИА ИИ
- Семья из Иваново неделю жила в турецком отеле с другой семьей из-за овербукинга.
- Туроператор ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» не предоставил отдельный номер, как было обещано в договоре.
- Суд взыскал с туроператора неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за нарушение условий договора.
БРЯНСК, 20 окт – РИА Новости. Семья из Иваново была вынуждена неделю жить в турецком отеле с тремя незнакомыми людьми из-за овербукинга, уже дома россияне в суде добились от туроператора выплаты компенсации и неустойки, сообщает объединенная пресс-служба судов общей юрисдикции региона.
Претензии у жителя города Иваново возникли к ООО "Туроператор Корал Тревел Центр". Мужчина купил туристический продукт на сумму 263 тысячи рублей, и по договору туроператор должен был предоставить истцу и его семье из трех человек отдельный номер.
"Прибыв в отель, в связи с овербукингом… в предоставлении отдельного номера истцу и его семье отказали. Семья истца и другая семья из трех человек были принудительно заселены в один номер. Данный режим совместного проживания продлился неделю", - уточнила пресс-служба.
Отмечается, что мужчина собрал доказательства нарушения условий договора и уже дома обратился к туроператору с претензией. Не получив в положенный срок ответа, он пошел суд.
По данным пресс-службы, представитель ответчика не пришел на судебное заседание и не предоставил своих пояснений, но добровольно выплатил истцу 74 479 рублей в части соразмерного уменьшения стоимости оказанных услуг. Житель Иваново, в свою очередь, снизил исковые требования.
В результате суд "удовлетворил исковые требования, взыскав с туроператора в пользу истца неустойку в размере 51 390 рублей 73 копейки, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 77 935 рублей 02 копейки".
