Краткий пересказ от РИА ИИ
- АНО «Диалог Регионы» совместно с Минобороны РФ и Фондом «Защитники Отечества» запустило работу с обратной связью по военно-социальному профилю от участников СВО и их близких.
- В основе взаимодействия лежит опыт и методология Центров управления регионами, которые с 2020 года фиксируют запросы граждан в интернете и маршрутизируют их в профильные ведомства.
- В 2025 году от участников СВО и их семей было зафиксировано 100 тысяч сообщений, а только за девять месяцев этого года обработано 101 135 обращений.
МОСКВА, 15 окт - РИА Новости. АНО "Диалог Регионы", являющаяся куратором сети центров управления регионами (ЦУР), совместно с Минобороны РФ и Фондом "Защитники Отечества" запустил работу с обратной связью по военно-социальному профилю от участников СВО и их близких, сообщает пресс-служба организации.
"АНО "Диалог Регионы", куратор сети центров управления регионами (ЦУР), открывает новый контур работы с обратной связью по военно-социальному профилю... Основными партнерами "Диалога" в этой деятельности являются ФКУ "Военно-социальный центр" (ВСЦ) Минобороны России и Государственный фонд "Защитники Отечества" (ФЗО)", - говорится в сообщении.
В организации отметили, что соответствующее постановление правительства, подписанное премьер-министром РФ Михаилом Мишустиным, появилось на официальном портале правовой информации. Как подчеркнул генеральный директор АНО "Диалог" и АНО "Диалог Регионы" Владимир Табак, запросы участников СВО и их семей требуют особого внимания, они должны оперативно выявляться из всего массива обращений в интернете для дальнейшей обработки профильными ведомствами.
"Своей методологией и апробированными цифровыми решениями мы усилим "Военно-социальный центр" и госфонд "Защитники Отечества", которые являются основными драйверами этой деятельности. Вывести эту работу в практическую плоскость удалось благодаря поддержке министра обороны Андрея Белоусова", - сказал Табак, слова которого приводятся в сообщении.
В пресс-службе добавили, что в основе взаимодействия - опыт и методология ЦУР, которые зарекомендовали себя в региональной повестке. С 2020 года Центры фиксируют запросы граждан в интернете, маршрутизируют их в профильные ведомства. Большие данные и аналитика на основе обратной связи позволяют губернаторам принимать управленческие решения.
При этом, как подчеркнула статс-секретарь – заместитель министра обороны РФ, председатель Государственного фонда "Защитники Отечества" Анна Цивилева, взаимодействие Фонда с Центрами управления регионами позволяет оперативно получать обратную связь от ветеранов СВО и их семей и учитывать поступившие запросы в совершенствовании системы поддержки. Такой же формат работы "Диалог" выстроит для Минобороны РФ на базе ЦУР. Для этого центры будут усилены дополнительными профильными специалистами.
"Совместная работа позволит повысить оперативность и эффективность реакции министерства на запросы, а для военнослужащих, ветеранов СВО и их родных упрощается коммуникация с органами власти, они получают комплексные ответы и решения. При этом обращения будут обрабатываться с учетом требований Минобороны к защите информации", - уточнили в пресс-службе.
В сообщении отмечается, что в 2025 году от этих категорий граждан было зафиксировано 100 тысяч сообщений. Только за девять месяцев этого года было обработано 101 135 сообщений. По прогнозам, в ближайшем будущем вопросы по военно-социальному профилю станут одной из самых актуальных тематик сообщений.
