МОСКВА, 8 окт — РИА Новости. Подмосковный робот Светлана обработал более 32,3 миллиона звонков с момента запуска в 2022 году, сообщает пресс-служба министерства здравоохранения Московской области.
Жители региона могут воспользоваться голосовым помощником на базе ИИ — роботом Светланой — для вызова врача на дом, записи к специалисту, отмены или переноса записи. Также сервис напоминает пациентам о визите к врачу и предлагает продлить электронный рецепт на льготное лекарство с помощью телемедицинской консультации.
"Робот Светлана делает медицинскую помощь в Подмосковье доступнее: сервис работает круглосуточно и без выходных. Если ситуация требует участия специалиста, вызов переводится на оператора. Всего с момента запуска робот Светлана обработала более 32,3 миллиона звонков, из них порядка 5,5 миллиона — с начала этого года", — отметил заместитель председателя правительства Подмосковья — министр здравоохранения региона Максим Забелин, его слова приводит пресс-служба.
Уточняется, что робот Светлана одновременно может принимать до 600 звонков. Записаться на прием к врачу также можно через чат-бот "Денис" в мессенджере "Макс", на региональном портале госуслуг "Здоровье" или в приложении "Добродел Здоровье".
