МОСКВА, 8 окт — РИА Новости. Искусственный интеллект ответил на 6 тысяч социальных вопросов жителей Подмосковья в чате "Социалка", сообщает пресс-служба министерства социального развития Московской области.
Министр социального развития Подмосковья Андрей Кирюхин указал, что для решения соцвопросов, которые возникают у жителей Подмосковья, работает чат-бот "Соцуслуги Подмосковья". Он доступен круглосуточно и в любое время подскажет, куда обратиться и какие меры поддержки положены.
"А в чатах "Социалка" нашим специалистам помогает искусственный интеллект — он уже взял на себя 6 тысяч обращений: от вопросов, требующих взаимодействия со смежными ведомствами, до конкретной помощи в оформлении выплат и льгот", — приводит пресс-служба слова Кирюхина.
В ведомстве добавили, что работа ИИ заметно сокращает время ожидания ответа для жителей и освобождает время сотрудников социальных служб для решения более сложных задач.
