Краткий пересказ от РИА ИИ
- Турист может оформить полный возврат стоимости тура за рубеж, если туроператор серьезно изменил условия договора до начала поездки.
- Полный возврат возможен, если туриста официально отказали в визе или не выпустили за границу без очевидной причины, при этом у туриста должен быть полис «от невыезда».
- У туриста есть шанс вернуть деньги полностью при ранней аннуляции тура за несколько месяцев до поездки, однако это зависит от конкретного договора.
МОСКВА, 17 сен - РИА Новости. Турист может оформить полный возврат стоимости тура за рубеж, если туроператор серьезно изменил условия договора, если аннуляция происходит за несколько месяц или туристу было официально отказано в визе, однако для этого понадобится страховка, рассказали РИА Новости в пресс-службе Ассоциации туроператоров России (АТОР).
"Существует несколько законных оснований, когда возврат возможен в полном объеме. В том числе когда происходит изменение существенных условий договора по инициативе туроператора до начала поездки. Но это не касается обстоятельств непреодолимой силы, за которые туроператор отвечать не может: закрытие аэропорта, отмена рейса, экстренное закрытие отеля", - предупредили в АТОР.
Кроме того, средства возвращаются в случае, если туриста официально вызвали в суд в качестве свидетеля, эксперта либо потерпевшего.
Также возврат оформляется, если было официально отказано в визе или россиянина не выпустили за границу без очевидной причины. Однако для этого нужен полис "от невыезда", а все документы изначально должны были быть оформлены корректно, добавили РИА Новости в АТОР.
Помимо этого у туриста есть шанс вернуть деньги полностью при ранней аннуляции за несколько месяцев до поездки. В этом случае у поставщиков может не быть штрафных санкций к туроператору, хотя это не является общим правилом и всегда зависит от конкретного договора, подчеркнули в ассоциации.
Также возврат возможен в полном объеме, если в стране или регионе отдыха произошла чрезвычайная ситуация.
"Что касается форс-мажорных ситуаций, которые происходят непосредственно в ходе самой поездки - внезапные отмены или задержки рейсов, экстренное закрытие отелей, - то в таких случаях туроператор обязан сделать все возможное для минимизации ущерба для туристов, но не обязан возвращать полную стоимость тура", - добавили в АТОР.
