Краткий пересказ от РИА ИИ
- По словам Игоря Позднякова из Роскачества, россияне могут отказаться от услуг фитнес-клуба или бассейна в любое время, и клуб обязан вернуть деньги за абонемент за исключением фактически понесенных расходов.
- Перед тем как требовать возврат средств, необходимо изучить договор, в котором прописан регламент расторжения и порядок финансовых расчетов, а затем обратиться в клуб для расторжения соглашения.
- Если администрация фитнес-клуба отказывается расторгать договор и возвращать средства, можно подать письменное заявление об отказе от исполнения договора с требованием вернуть деньги, а в случае неудовлетворительного результата обратиться в суд или направить жалобу в Роспотребнадзор.
МОСКВА, 9 сен - РИА Новости. Россияне в любой момент могут отказаться от услуг фитнес-клуба или бассейна, при этом клуб обязан вернуть деньги за абонемент, за исключением фактически понесенных расходов, рассказал РИА Новости директор департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков.
"Согласно положениям закона РФ "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса РФ каждый клиент фитнес-клуба или бассейна имеет право отказаться от услуг в любое время без объяснения причин. При этом любые условия договора, не соответствующие положениям закона, не подлежат выполнению", - напомнил он.
Клуб обязан вернуть денежные средства, в свою очередь у потребителя возникает обязанность компенсировать исполнителю фактически понесенные расходы. "Их размер рассчитывает фитнес-клуб, и в случае спорной ситуации именно он должен доказать их обоснованность", - отметил Поздняков.
Эксперт порекомендовал перед тем, как требовать возврат средств, изучить договор - в большинстве случаев там прописан регламент расторжения и порядок финансовых расчетов. Далее необходимо обратиться в клуб для расторжения соглашения.
"Идеальный вариант, когда в договоре указана не только общая стоимость абонемента, но и четко определенная единица услуги, будь то месяц, день, отдельное занятие или посещение. Обычно возврат переплаченных средств производится в течение десяти дней с момента предъявления соответствующего требования, но лучше указать конкретный срок в заявлении", - подчеркнул Поздняков.
Он добавил, что если администрация фитнес-клуба отказывается расторгать договор и возвращать средства, либо предложенная сумма не устраивает, то необходимо подать письменное заявление об отказе от исполнения договора с требованием вернуть деньги.
"Заявление необходимо составить в двух экземплярах, на одном из них должна быть отметка клуба о принятии с печатью. Если и этот вариант не дал желаемого результата, обращайтесь в суд. Дополнительно можно направить жалобу в Роспотребнадзор по месту нахождения организации", - подытожил эксперт Роскачества.
