Краткий пересказ от РИА ИИ
- С 1 сентября в России уточняются требования к возврату технически сложных товаров: вернуть их можно будет только при сохранении потребительских свойств, полной комплектации и заводской упаковки.
- В обновленный перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, вошли технически сложные товары с гарантией не менее одного года, ювелирные изделия, автомобили и мебель.
- Базовые сроки возврата интернет-покупок сохраняются: вернуть качественный товар можно до получения или в течение семи дней после доставки, а если продавец письменно не разъяснил порядок возврата, срок увеличивается до трех месяцев.
МОСКВА, 29 авг - РИА Новости. Покупатели с 1 сентября смогут вернуть в магазин технически сложные товары, включая смартфоны, ноутбуки и телевизоры, только при сохранении потребительских свойств, полной комплектации и заводской упаковки, рассказал РИА Новости депутат Госдумы Дмитрий Свищев (ЛДПР).
По его словам, сегодня участились случаи, когда покупатели приобретают дорогую технику, пользуются ей несколько недель, а затем возвращают как "неподошедшую", сохраняя товарный вид. Депутат отметил, что это приводит к убыткам для продавцов и росту цен для честных покупателей. Он также пояснил, что возврат технически сложных товаров без заводской упаковки и полной комплектации осложняет их дальнейшую продажу.
"В России с 1 сентября уточняются требования к возврату технически сложных товаров. Согласно новым правилам, вернуть смартфон, ноутбук, телевизор или другую технику из утвержденного перечня можно будет только при сохранении потребительских свойств, полной комплектации и заводской упаковки. В обновленный перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, вошли технически сложные товары с гарантией не менее одного года, ювелирные изделия, автомобили и мебель", - сказал Свищев, подчеркнув, что цель изменений в том, чтобы упорядочить процесс возврата и предотвратить злоупотребления.
Парламентарий уточнил, что правило о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней продолжит действовать, однако возврат будет возможен только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы, а также товарный вид.
"При обнаружении недостатков в товаре у покупателя есть законные права: потребовать замены на товар аналогичной марки, замены на товар другой марки с перерасчетом цены, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков либо полного отказа от исполнения договора и возврата уплаченной суммы. Для технически сложных товаров, таких как телефоны, планшеты и ноутбуки, действует особый порядок: возврат возможен в течение 15 дней с момента передачи товара", - отметил он.
Свищев также добавил, что базовые сроки возврата интернет-покупок сохраняются: вернуть качественный товар можно до получения или в течение семи дней после доставки, а если продавец письменно не разъяснил порядок возврата, срок увеличивается до трех месяцев.
