Краткий пересказ от РИА ИИ
- Жильцы могут потребовать перерасчет платежей за ЖКУ, если услуга не была оказана или оказана с нарушением.
- Перед требованием перерасчета необходимо проверить основание начисления, так как часть платежей рассчитывается по нормативу или другим установленным параметрам.
- Процедура медиации помогает без суда собрать и сопоставить необходимые документы и данные для определения необходимости перерасчета.
МОСКВА, 26 авг - РИА Новости. Жильцы вправе потребовать перерасчет платежей за ЖКУ, если они получили квитанцию на оплату услуги, которая не была оказана или была оказана с нарушением, рассказал РИА Новости юрист, вице-президент Международной Ассоциации медиаторов "Сила Диалога" Дмитрий Хрулев.
"Если гражданин получает квитанцию со строкой за услугу ЖКХ, которой, по его мнению, фактически не было, начинать стоит с проверки основания начисления", - сказал юрист.
Хрулев отметил, что в коммунальной сфере отсутствие фактического потребления само по себе еще не всегда означает ошибку, так как часть платежей рассчитывается по нормативу, площади помещения, числу проживающих, общедомовым показаниям или установленному порядку содержания общего имущества, поэтому сначала нужно выяснить, за что именно выставлена сумма и по какой формуле она рассчитана.
"Если услуга действительно должна была оказываться и фактически отсутствовала либо оказывалась с нарушениями, гражданин вправе требовать перерасчет. Здесь полезна процедура медиации - с участием нейтрального посредника можно без суда собрать и сопоставить квитанции, обращения в управляющую организацию, акты, данные приборов учета, сведения аварийно-диспетчерской службы, фотографии, видео и показания соседей", - добавил он.
Юрист подчеркнул, что игнорировать начисление и прекращать оплату всей квитанции рискованно, поскольку пока сумма официально не скорректирована, она может учитываться как задолженность, а затем повлечь пени и взыскание. По словам Хрулева, процедура медиации помогает согласовать, какая часть платежа считается спорной, требуется ли перерасчет, что происходит с начисленными пенями и в какой срок исправляется лицевой счет.
"Главная задача здесь состоит в том, чтобы спор о деньгах превратить в сверку конкретных фактов и расчетов. Если начисление ошибочно, стороны могут договориться о его снятии, возврате или зачете переплаты. Если расчет сделан верно, гражданин получает его обоснование", - добавил эксперт.
