РЖД не фиксируют массовых обращений о проблемах с покупкой билетов онлайн

МОСКВА, 12 мар - РИА Новости. Сайт и мобильное приложение РЖД по продаже билетов работают штатно на фоне сбоев связи и интернета в некоторых регионах в России, массовых обращений от пассажиров о проблемах с покупкой билетов не зафиксировано, сообщили РИА Новости в компании.

"В настоящее время сайт ОАО "РЖД" и мобильное приложение "РЖД Пассажирам" работают штатно", - прокомментировали в компании продажу ж/д билетов на фоне сбоя в работе сотовой связи и интернета в некоторых регионах России.

Ранее холдинг РЖД совместно с Минцифры России провели работу по включению цифровых сервисов компании в так называемый "белый список" сайтов, доступных для населения страны в периоды ограничений мобильного интернета. Благодаря этому сейчас, даже в регионах, где наблюдаются временные проблемы с сотовой связью, пассажиры могут беспрепятственно пользоваться сайтом и мобильным приложением "РЖД Пассажирам" для покупки билетов.

"На данный момент массовых обращений от пассажиров о невозможности приобрести билеты не зафиксировано. Ситуация находится на постоянном контроле", - отметили в компании.

Для пассажиров, которые столкнулись с временными трудностями при покупке электронных билетов из-за полного отсутствия интернета, предусмотрены альтернативные варианты. Например, приобрести билет можно в любой железнодорожной кассе или в терминалах самообслуживания на вокзалах, добавили в РЖД.