РОСТОВ-НА-ДОНУ, 29 июл - РИА Новости, Юлия Насулина. Пассажиры рейса "Азимута", после жесткой посадки которого в аэропорту Антальи в ноябре 2024 года возник пожар, могут направить в авиакомпанию претензии при наличии дополнительных требований по выплатам, говорится в ответе "Азимута" на запрос РИА Новости.
Ранее пассажир данного рейса Алина рассказала агентству, что до сих пор не может получить от компании компенсацию вынужденных расходов на медицинские услуги, трансфер и проживание.
"В 23.19 24 ноября 2024 года мск пассажиром составлено заявление на розыск и доставку багажа. На следующий день, 25 ноября 2024 года, в 15.28 транспортной компанией два места багажа доставлены на адрес, указанный в ее заявлении", - сообщили в компании.
На следующий день, по данным авиаперевозчика, на электронный адрес пассажира, указанный в ее бронированиях, было направлено письмо о выплате компенсации за причиненный вред, в том числе моральный, с просьбой предоставить необходимые документы. На данный момент документы от пассажира не поступили, сообщили в "Азимуте".
Позже в авиакомпанию поступил ответ от пассажира о том, что ее не устраивает компенсация морального вреда в размере 100 тысяч рублей на каждого пассажира, а также требование связаться в ней по телефону.
"Двадцать седьмого ноября 2024 года пассажиру направлен ответ, что выплата в соответствии с договором страхования авиационных рисков является предварительной, и при наличии дополнительных требований необходимо направить претензию в авиакомпанию", - говорится в ответе за запрос агентства.
На данный момент претензия в авиакомпанию от пассажира не поступала, уточнили в "Азимуте".
По сообщению авиаперевозчика, в декабре 2024 года неоднократные звонки от его представителей на номер пассажира, указанный в бронировании, остались без ответа.
"Дополнительные претензии и требования пассажир может направить в письменном виде в адрес авиакомпании", - отметили в "Азимуте".
Вечером 24 ноября 2024 года после посадки выполнявшего рейс Сочи - Анталья самолета Sukhoi Superjet 100-95LR начался пожар. В Росавиации сообщали, что пострадавших в результате инцидента нет. В СК РФ РИА Новости сообщали, что после возгорания в Турции фюзеляжа самолета рейсом из Сочи возбуждено уголовное дело о нарушении правил безопасности. Причиненный ущерб, предварительно, составил не менее миллиона рублей, уточнили в ведомстве.
