МОСКВА, 29 мая – РИА Новости. Большинство из 500 опрошенных российских офлайн-продавцов убеждены, что половина продаж или более уйдет в онлайн, сообщает пресс-служба "Авито".
Опрос проводило агентство маркетинговых исследований ORO совместно с "Авито".
Так, 41% убеждены, что на онлайн будет приходиться примерно половина продаж, а 24% — что торговля и вовсе по большей части будет проходить онлайн.
Среди тех, кто все еще торгует только офлайн, почти треть (29%) собираются выходить в онлайн. Причем 80% из них собираются сделать это в течение полугода, а 11% уже начали этот процесс. Половина опрошенных рассматривает в качестве онлайн-площадки "Авито", 43% — Ozon и Wildberries, 31% планирует пользоваться "Яндекс Маркетом", а оставшиеся 27% создадут собственный сайт.
У тех, кто уже частично в онлайне, планы выглядят позитивнее — каждый второй (55%) планирует расширяться. 48% хотят дополнительно подключить продажи через Ozon, почти столько же (46%) — через "Авито". Еще 36% хотят запустить собственный сайт, а 33% — начать продавать на Wildberries.
При этом почти каждого второго (43%) выйти в онлайн мотивирует расширение географии продаж — торговля через интернет откроет доступ к покупателям из других регионов. Четверть (25%) хотят таким образом сэкономить время на общении с клиентами и консультировании покупателей. 23% стремятся сократить расходы на офлайн-точки — аренду помещений и продавцов-консультантов. А 20% просто считают, что онлайн-канал продаж будет удобнее, чем офлайн.
"Сейчас на “Авито” около миллиона активных пользователей — это представители малого и среднего бизнеса, и мы стремимся предоставить нашим профессиональным продавцам максимум удобных инструментов для масштабирования. Так, в прошлом году на площадку зашли больше 200 тысяч новых субъектов микробизнеса", — приводит пресс-служба слова коммерческого директора "Авито Товары" Алексея Ли.
Несмотря на стремительное развитие e-commerce, многие продавцы продолжают торговать офлайн. Четверть из них делает это ради удобства покупателей: тех, кто хочет перед покупкой взглянуть на товар вживую (26% селлеров отметили эту потребность клиентов) или проконсультироваться и подобрать товар со специалистом (25%). Причем селлеры, у которых есть опыт как офлайн, так и онлайн-продаж, чаще отмечали значимость консультации в магазине (35% против 19% тех, кто продает только офлайн).
Также почти каждый пятый продавец (19%) считает, что в интернете слишком большая конкуренция, и часто в онлайн-каналах приходится ставить цену ниже, чтобы привлекать клиентов. А 15% боятся, что товар повредится при доставке. Еще 16% отмечают, что у них нет времени на развитие продаж в интернете, 15% — что нет сотрудников, которые смогли бы эффективно заниматься продажами в интернете. Последние в первую очередь указывают нехватку интернет-маркетологов, таргетологов и прочих специалистов по продвижению (32%), IT-специалистов, которые разработали бы сайт и онлайн-магазин (27%) и специалистов по продажам на онлайн-площадках (25%).
