МОСКВА, 19 мар - РИА Новости. Клиенты все чаще предпочитают пользоваться услугами банка на своем рабочем месте - через выездных менеджеров кредитных организаций, свидетельствуют результаты статистики ВТБ.
Как отмечается в сообщении банка, выездные клиентские менеджеры в 2024 году обслужили почти 2 миллиона сотрудников зарплатных организаций - в 3 раза больше, чем в предыдущем году. Силами выездного сервиса оформлено 4,8 миллиона продуктов, что в 6 раз превышает результат 2023 года.
По словам руководителя департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания, старшего вице-президента ВТБ Василия Палаткина, выездной сервис позволяет клиентам экономить время, так как не нужно планировать поход в банк в выходные дни или отпрашиваться с работы пораньше.
При этом расширение выездных сервисов требует от банков увеличения штата сотрудников. Так, число выездных менеджеров в ВТБ в прошлом году выросло в 2,5 раза до 1,8 тысячи человек, а в этом году может быть увеличено до 2,9 тысячи.
Палаткин добавил, что выездные менеджеры могут использовать в работе самые разные виды транспорта, включая самокаты, велосипеды, поезда, вертолеты и даже самолеты. Такая мобильность позволяет совершать доставку как на предприятия в городах, так и в отдаленные регионы на труднодоступные объекты.
