Минтранс призвал авиакомпании усилить работу колл-центров после атаки БПЛА

МОСКВА, 11 мар - РИА Новости. Минтранс РФ призвал авиакомпании усилить работу колл-центров и оперативно информировать пассажиров об изменениях рейсов на фоне ситуации с БПЛА.

Утром 11 марта в целях безопасности аэропорты Москвы и близлежащих регионов более 4 часов не обслуживали рейсы. Из-за отражения атак украинских БПЛА 83 самолета приземлились на запасных аэродромах - экипажи и авиадиспетчеры быстро среагировали на изменившуюся обстановку. В Минтрансе обсудили работу авиации после атаки беспилотников, в совещании под председательством замминистра транспорта РФ Владимира Потешкина приняли участие представители Росавиации, авиакомпаний и аэропортов.

"Потешкин призвал авиакомпании усилить работу колл-центров и оперативно информировать пассажиров об изменениях в расписании. А также содействовать в возврате и переоформлении билетов, если пассажир задержался по объективным причинам", - говорится в сообщении Минтранса.