Операторы столичной "Системы-112" приняли около 4 млн вызовов с начала года

МОСКВА, 29 окт - РИА Новости. Операторы столичной "Системы-112" за девять месяцев этого года приняли и обработали около 4 млн вызовов, что почти в два раза больше предыдущего аналогичного показателя, сообщил заместитель мэра Москвы Петр Бирюков.

Он отметил, что сегодня "Система-112" работает слаженно и эффективно, диспетчеры оперативно выясняют суть обращения, проводят консультацию и при необходимости направляют на место городские и экстренные службы.

"Работа "Системы-112" востребована жителями и крайне важна для полноценного функционирования города, это подтверждает и ежегодный рост числа обращений. В настоящее время каждая дежурная смена принимает в среднем 13 тысяч звонков в сутки, одновременно работают 65 операторов, в том числе специалисты, владеющие иностранными языками. Около 4 млн экстренных вызовов приняли операторы столичной "Системы-112" с начала года", - подчеркнул Бирюков.

Заместитель Мэра рассказал, что чаще всего москвичи вызывали по номеру "112" Скорую помощь и полицию. Более 500 тысяч звонков были связаны с вопросами консультационно-справочного характера.

Глава Комплекса городского хозяйства сообщил, что в настоящее время столичная "Система-112" осуществляет информационное взаимодействие с около 230 экстренными и аварийными службами города, "Системами-112" Московской и Калужской областей. К "Системе-112" Москвы подключены все операторы связи. На территории города работают прямые номера вызова экстренных оперативных служб: 101 – пожарные и спасатели, 102 - полиция, 103 - скорая медицинская помощь, 104 - аварийная служба газа.