Рейтинг@Mail.ru
Жителям МО напомнили о горячей линии 122 для получения услуг соцподдержки - РИА Новости, 29.10.2021
Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на
Шапка - Новости Подмосковья - РИА Новости, 1920, 06.12.2018
Новости Подмосковья

Жителям МО напомнили о горячей линии 122 для получения услуг соцподдержки

© РИА Новости / Рамиль СитдиковОператоры колл-центра за работой
Операторы колл-центра за работой - РИА Новости, 1920, 29.10.2021
Читать ria.ru в
Дзен
МОСКВА, 29 окт – РИА Новости. Телефон горячей линии 122 действует в Московской области уже год. За это время на линию поступило более 9 миллионов вызовов, сообщил телеканал "360".
"Горячая линия помогает вовремя получать ответы на вопросы по темам коронавируса, госуслуг, работы органов власти", – рассказал министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.
Он отметил, что 70% вопросов, поступающих на линию, касаются здравоохранения.
По телефону горячей линии жители МО могут записаться на прием к врачу или на вакцинацию, оставить заявку на электронный больничный лист, сообщить о прибытии из-за границы, задать вопросы касательно социальных выплат. Пожилые люди могут заказать доставку лекарств или продуктов на дом.
На линии обращения жителей принимают 530 диспетчеров, а робот Светлана может обрабатывать до 300 заявок одновременно. Среднее время ожидания ответа на линии – менее минуты.
 
 
 
Лента новостей
0
Чтобы участвовать в дискуссии,
авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
loader
Обсуждения
Заголовок открываемого материала