Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на

"Почта банк" оценил ситуацию с пенсионеркой на носилках под Саратовом

© Владислав СтепановПенсионерку принесли в отделение "Почта банка" в городе Энгельсе Саратовской области. Кадр из видео
Пенсионерку принесли в отделение Почта банка в городе Энгельсе Саратовской области. Кадр из видео
Читать ria.ru в
МОСКВА, 21 мар - РИА Новости. Родственники лежачей женщины под Саратовом, которые доставили ее в отделение "Почта банка" на носилках для получения справки, могли получить выписку по ее финансовому счету по доверенности, либо установить пенсионерке мобильное приложение, где есть необходимая информация, эти варианты банк им предлагал, заявили РИА Новости в пресс-службе кредитной организации.
Ранее в YouTube появилось видео о том, как лежачую женщину на носилках заносят в офис "Почта банка" в центре Энгельса, при этом утверждалось, что кнопка вызова для помощи входа маломобильных граждан в здание оказалась нерабочей. Внутри офиса носилки установили на стулья, а сопровождавший клиентку мужчина возмутился, что сотрудники отказались обслужить ее на дому, что вынудило прибыть в банк. Порталу "Вольск.ру" зять клиентки пояснил, что у женщины серьезный перелом, но ей необходимо было взять справку о поступлении пенсии на карту, которую приставы заблокировали из-за долга сына, погибшего пять лет назад.
Автомобиль Следственного комитета РФ  - РИА Новости, 1920, 18.01.2021
СК проверяет информацию о чистящих снег инвалидах в Искитиме
В "Почта банке" пояснили агентству, что в отделение банка в Энгельсе за выпиской по счету обратилась девушка, она представилась дочерью клиентки-пенсионерки, которая по состоянию здоровья не может сама прийти в банк. При этом нотариально заверенной доверенности у нее не было. По закону банк не имеет права предоставлять информацию по счету клиента третьим лицам. Это делается для предотвращения мошенничеств, так как злоумышленники часто обращаются в банки под видом родственников, указали в кредитной организации.
В связи с этим сотрудница "Почта банка" предложила несколько способов решения этой ситуации: оформить родственнику нотариально заверенную доверенность, либо установить пенсионерке мобильное приложение, чтобы получить информацию по счету самостоятельно, заявили в кредитной организации. Провести идентификацию клиента с выдачей справки на бланке на дому у банка нет возможности из-за технических ограничений, пояснили в "Почта банке".

"Вместо того, чтобы воспользоваться одним из предложенных вариантов, родственники пошли другим, отнюдь не гуманным, на наш взгляд, путем - они принесли тяжело больную женщину в банк. Считаем эту ситуацию абсурдной и негуманной по отношению к пожилому человеку со стороны ее родственников. Мы сожалеем, что возникла описанная ситуация, мы всегда готовы идти навстречу нашим клиентам", - сказали в кредитной организации.

В пресс-службе заявили также, что кнопка вызова сотрудника в отделении банка исправна, но звуковой сигнал раздается только внутри отделения. "В произошедшей ситуации сотрудник банка отреагировал на вызов и вышел к клиенту в течение одной минуты", - заявили в "Почта банке".
Инвалидная коляска в коридоре - РИА Новости, 1920, 25.12.2020
В Омске водитель выгнал инвалида из автобуса
 
 
 
Лента новостей
0
Сначала новыеСначала старые
loader
Онлайн
Заголовок открываемого материала
Чтобы участвовать в дискуссии
авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
loader
Чаты
Заголовок открываемого материала
В ЦВО поступят два дивизионных комплекса "Искандер-М"Аэропорт Краснодара возобновил работуПри пожаре в жилом доме в Петербурге пострадала женщинаДеньги на содержание собак в пунктах передержки в Якутске заканчиваютсяСК возбудил дело после смерти осужденного в калужской колонииАналитики рассказали, где сложнее всего найти высокооплачиваемую работуСиноптик рассказал о погоде в Москве в понедельникВоенные летчики из России и Сирии провели первое совместное патрулирование"Росатом" разработал проект рекультивации территории Байкальского ЦБКРоссийские миротворцы вручили подарки детям одного из сел в КарабахеИскать экс-судью Янгулбаева будут с соблюдением закона, заявил КадыровИркутская область получила первую партию вакцины "Спутник-М"Изменения в закон об отлове бродячих собак назрели, заявил глава ТомскаУдарные вертолеты Ка-52 поступят в ЦВО к концу годаКурс рубля укрепился в начале утренних торгов"Нас ждут большие потери". ВМС США столкнулись с неожиданной проблемой Зимняя сказка на берегу Волги. За что туристы так любят ПлесНа Камчатке стая собак напала на ребенкаОпрос: школьники хотят получать на первой работе более 60 тысяч рублейВойска ЦВО в Поволжье получат более 50 БМП-2 с модулем "Бережок"