Интернет-банк "Открытия" занял второе место в рейтинге Markswebb

МОСКВА, 3 сен - РИА Новости. Банк "Открытие" занял второе место в рейтинге Internet Banking Rank 2020 аналитического агентства Markswebb, сообщает пресс-служба банка.

За год интернет-сервис "Открытия" поднялся на 6 позиций в категории Daily Banking и получил оценку 67,3. В категории Digital Office банк поднялся сразу на сразу на 14 позиций с оценкой 54,9.

Аналитики агентства отметили, что в дистанционных каналах обслуживания банка стали доступны инвестпродукты, переводы по Системе быстрых платежей, трансграничные переводы с карты на карту, расширенные возможности оплаты ЖКУ, появились аналитика личных финансов и история.

«

"За последний год мы полностью трансформировали команды разработки, запустили UX-исследования для проверки гипотез и клиентских потребностей при разработке продуктов. И, конечно, добавили в интернет-банк возможность реализовать как простые, но востребованные повседневные задачи, так и более сложные, которые раньше можно было решить только в офисе банка", - приводится в собщении комментарий директора департамента Digital банка Александра Пятигорского.

По его словам, главная точка роста на будущий год — дальнейшая персонализация и рост качества сервиса.

В ходе исследования эксперты оценивали интернет-банки 20 крупнейших российских кредитных организаций в двух категориях. Категория Daily Banking демонстрирует, насколько удобен интернет-банк для совершения повседневных операций. Digital Office оценивает доступность более сложных операций, которые обычно требуют визита в офис.