Турция изменила правила возврата средств за отмененные туры

АНКАРА, 15 мая - РИА Новости, Алена Палажченко. Новые правила возврата средств за авиаперелеты в рамках отмененных из-за пандемии коронавируса туров, вводящие 60-дневную отсрочку после возобновления авиасообщения, вступили в действие в Турции, сообщили РИА Новости в Ассоциации туроператоров страны (TURSAB).

«

"Сегодня вступили в действие временные изменения в Правила составления договоров по туристическим пакетам, которые касаются возврата средств за отмененные из-за пандемии туры. Мы довольны, что поправки приняты, хотя их надо было принять намного раньше", - сказал собеседник агентства.

Он отметил, что Ассоциация туроператоров Турции дважды подавала запросы на подобные изменения в министерство торговли страны.

"Наши клиенты требуют возврата денег за несостоявшийся тур, но туркомпании эти деньги уже перечислили своим контрагентам, в частности, авиакомпаниям, которые, в свою очередь, не могут осуществлять деятельность из-за остановки всех полетов. Потому возвращать клиентам деньги не из чего, и многие наши компании вынуждены это делать за свой счет, неся огромные убытки", - отметил представитель ассоциации.

По его словам, принятые поправки частично регулируют эту ситуацию.

"В частности, согласно изменениям, за отмененный из-за форс-мажора тур, который должен был состояться позже 5 февраля 2020 года, деньги за авиаперелет за вычетом обязательных налогов и отдельных сборов должны быть возвращены клиентам в течение 14 дней спустя 60 дней после снятия запрета на полеты", - сказал он.

Представитель ассоциации отметил, что новые правила касаются в основном турецких клиентов туриндустрии, так как иностранные туристы обычно пользуются услугами туроператоров своих стран.

"Нововведения касаются только возврата средств за авиаперелет, в то время как возврат денег за проживание в отелях и другие расходы в рамках тура остался в подвешенном состоянии. Мы ожидаем от министерства торговли, что будет решен и этот вопрос", - добавил собеседник агентства.