Клиенты Росбанка по всей России испытывают трудности с операциями по карте

МОСКВА, 16 ноя - РИА Новости. Клиенты Росбанка по всей России с пятницы из-за сбоя испытывают сложности при проведении операций по картам, включая переводы, оплату услуг и снятие наличных в банкоматах, сообщили РИА Новости в колл-центре кредитной организации. При этом представитель банка опроверг сбой, заявив, что все сервисы работают в штатном режиме.

"В данный момент у нас наблюдаются затруднения в проведении операций по картам. У нас последние два дня идут затруднения по картам, некоторые операции не проходят – переводы по картам, оплата услуг, снятие денежных средств", - сказал сотрудник колл-центра.

Он добавил, что сбой у клиентов по всей России. "Вчера вечером наладили процесс, но сегодня ночью опять произошел сбой, и операции опять не проходят", - пояснил он.

В колл-центре посоветовали попробовать провести операцию позднее, ближе к вечеру или уже в воскресенье.

Представитель Росбанка, в свою очередь, сообщил РИА Новости, что 16 ноября с 2 до 4 утра банком проводились плановые работы по усовершенствованию технических средств, в период которых могли наблюдаться временные перерывы в работе карточных сервисов.

"На текущий момент все сервисы работают в штатном режиме. Росбанк приносит извинения клиентам, если они столкнулись со сложностями при осуществлении платежей", - заявили в банке.