МОСКВА, 27 июл — РИА Новости. Биометрическое будущее, где россияне голосовой командой или сделанной на телефон фотографией смогут удаленно открыть счет в банке, наступит не так скоро, как можно было ожидать. С одной стороны, банкам потребуется время, чтобы оснастить свои отделения необходимым оборудованием. С другой – спрос населения на новую услугу пока невысок, говорят представители крупных российских банков, опрошенные РИА Новости.
Храниться данные россиян будут в Единой биометрической системе (ЕБС), оператором которой является "Ростелеком". За каждое результативное обращение компания взимает с банка 200 рублей. Для клиентов система бесплатна.
Планы лидеров
Пока некоторые крупные банки озвучивают амбициозные планы по подключению отделений к биометрической системе, другие только собираются опробовать новые функции в некоторых своих офисах.
Отложить тестирование системы собирается в том числе Сбербанк, не ожидая при этом высокого спроса на услугу в ближайшие несколько лет.
ВТБ, напротив, готов к системному прорыву в банковском обслуживании. Сдать биометрию клиенты могут в Москве и Санкт-Петербурге.
"До конца года ВТБ обеспечит необходимым оборудованием порядка 200 розничных отделений по всей России, полностью всю сеть – в 2019 году", — сказали в пресс-службе.
Входящий в топ-10 в РФ по объему активов банк "Отрытие" повременит со сбором клиентской биометрии. "Массовое подключение банков, скорее всего, растянется на 2-3 года, по мере появления тиражных решений и предложений по переоборудованию офисов "под ключ", облегчающих процесс интеграции с системой", — говорит член правления, руководитель IT-блока "Открытия" Сергей Русанов.
Биометрическое счастье
Использование биометрических данных несет в себе массу преимуществ для россиян, а кроме того, является одним из самых эффективных способов защиты от цифрового мошенничества, уверены эксперты и представители банковского сообщества.
В банке ВТБ отмечают, что использование биометрии облегчит доступ не только к банковским, но и к государственным услугам. Вице-президент Сбербанка Анатолий Попов в июне говорил, что крупнейший российский банк может стать площадкой для выдачи цифровых документов — водительских прав и удостоверений личности, которые будут содержать биометрические данные.
Кроме банковской сферы, в перспективе биометрия будет применяться для заключения договоров абонентов с операторами связи и при работе с медицинскими данными населения.
В шестом по размеру активов в РФ Альфа-банке ожидают сокращения расходов на выездных агентов продаж и курьеров и высвобождение сотрудников для выполнения других функций. "Развитие системы биометрической идентификации даст Альфа-банку дополнительные возможности по развитию цифрового банкинга и полностью удаленного предоставления банковских услуг клиентам", — сказала руководитель проекта по биометрической идентификации банка Елена Матвеева.
В системообразущем банке Крыма РНКБ отмечают, что участие в проекте позволит банку привлечь новых клиентов со всей России. Кроме того, банковский сервис станет более доступным для людей с ограниченными возможностями. "Поскольку количество пользователей дистанционных каналов обслуживания в РНКБ неуклонно растет, банк прогнозирует постоянное увеличение спроса на удаленное получение услуг", — добавили в пресс-службе крымского банка.
Дополнительным позитивным эффектом станет усиление конкуренции между банками, и как следствие — улучшение дистанционного обслуживания. "По мере увеличения числа людей, записавших свои биометрические шаблоны в систему, будет расти и банковская конкуренция в области дистанционного банковского обслуживания, для которого удаленная идентификация постепенно становится стандартом рынка", — говорит руководитель IT-блока "Открытия" Русанов.
Пока не массовый сегмент
На конец июля в отделениях Альфа-банка свои биометрические данные сдали только 50 клиентов. "По нашему предположению, это связано с тем, что российские банки пока запустили небольшое количество онлайн-продуктов, основанных на удаленной идентификации, которыми можно воспользоваться уже сегодня", — пояснила Матвеева.
Совкомбанк отмечает постепенное увеличение интереса к услуге: клиенты не только обращаются в отделения за пояснениями, но и звонят в колл-центр банка. На первых порах Совкомбанк будет предлагать сервис по открытию текущих счетов, депозитов и виртуальных карт, в дальнейшем подключит и другие продукты. До конца 2018 года к биометрической системе банк планирует подключить более 80 отделений.
В банке "Хоум кредит" за три недели с момента запуска Единой биометрической системы свои данные предоставили около 40 человек. В пресс-службе пояснили, что услуга станет более востребованной по мере того, как клиенты будут узнавать о преимуществах удаленной идентификации. Банк планирует внедрить сервис сбора биометрии во всех своих отделениях до конца следующего года.
Сдать биометрию можно в одном из московских офисов банка "Русский стандарт", другие отделения присоединят по мере решения технических вопросов в течение осени. Директор департамента технологий и сопровождения розничного бизнеса банка МКБ Виталий Поляков подтвердил готовность к участию в Единой биометрической системе. Начать сбор данных клиентов банк планирует в августе этого года.
Райффайзенбанк, в свою очередь, рассчитывает за счет использования биометрии наладить работу с клиентами в регионах, где нет отделений. За пределами столицы возможность сдать биометрию у клиентов банка появится до конца года.
