Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на

Ребенку пришлось уступить место пассажиру United Airlines из-за овербукинга

© Flickr / Aero IcarusСамолет Boeing 767-300 авиакомпании United Airlines. Архивное фото
Самолет Boeing 767-300 авиакомпании United Airlines. Архивное фото

МОСКВА, 6 июл — РИА Новости. Женщине, летевший рейсом авиакомпании United Airlines, пришлось держать своего ребенка на коленях 3,5 часа, так как его место отдали другому пассажиру из-за овербукинга (ситуация, когда на рейс продано больше билетов, чем есть мест в самолете), сообщает новостной портал Hawaii News Now.

В США самолет приземлился в аэропорту с горящим двигателем
В США самолет приземлился в аэропорту с горящим двигателем

По словам пассажирки — учительницы с Гавайев Ширли Ямаучи, она купила билеты на самолет три месяца назад. По правилам авиакомпании, детям старше двух лет положен отдельный билет, и женщина приобрела его для своего сына почти за тысячу долларов.

Когда Ямаучи с ребенком заняли свои места в самолете, к ним подошел другой пассажир, который утверждал, что мальчик сидит на его месте. Женщина обратилась к бортпроводнице, однако та заявила, что не может ничего сделать, так как все места в самолете заняты.

"Мне пришлось посадить ребенка на колени. Он весит больше 11 килограммов. Это половина того, что вешу я. Мне было очень неудобно. У меня онемели ноги и левая рука", — пожаловалась Ямаучи.

Самолет Boeing-777 авиакомпании United Airlines. Архивное фото
United Airlines могут оштрафовать за непригодный для полетов самолет

Она добавила, что побоялась спорить.

"Я начала вспоминать все эти инциденты с компанией United, о которых говорили в новостях. Насилие. Как выбивали зубы. Я азиатка. Я боюсь, мне тревожно. Я не хочу, чтобы со мной такое произошло", — сказала она.

Через пять дней компания принесла извинения. Представитель United Airlines заявил, что сотрудники аэропорта некорректно отсканировали посадочный талон мальчика и в системе не отображалось, что он был зарегистрирован на рейс. Поэтому место отдали другому пассажиру. Компания заявила, что вернет женщине деньги за билет, а также проведет работу со своими сотрудниками, чтобы предотвратить похожие ситуации в будущем.

Самолет Boeing 737 компании United Airlines. Архивное фото
United Airlines отправила пассажирку в Сан-Франциско вместо Парижа

Ранее United Airlines после многочисленных скандалов с пассажирами объявила об изменении своей политики. Авиакомпания увеличила до 10 тысяч долларов компенсацию пассажирам, добровольно отказавшимся лететь их рейсом из-за овербукинга, и обязалась снизить число таких ситуаций. Перевозчик также пообещал привлекать службу безопасности и снимать пассажиров с рейса только в случае реальной угрозы.

Инцидент с овербукингом, о котором упомянула Ямаучи, произошел на рейсе United Airlines 9 апреля в Чикаго, когда трех пассажиров попросили освободить места для сотрудников авиакомпании. Один мужчина ответил отказом и служба безопасности насильно вытащила его из самолета. Позже пассажир потребовал компенсацию за полученные травмы: сотрясение мозга, сломанный нос и выбитые зубы. Также авиакомпания сняла с рейса молодую пару, пересевшую перед вылетом на места, которые, как оказалось, стоили дороже из-за повышенной комфортности.

Оценить 147
Лучшие комментарии
sstrelok1304g6 июля 2017, 16:40
11 кг - половина ее веса???...
AAndal6 июля 2017, 18:55
Считайте меня полным идиотом,
Но я б и там летал Аэрофлотом. (с)

Да уж, ну и отмороженная компашка.
Рекомендуем
РИА
Новости
Лента
новостей
Чтобы участвовать в дискуссии
авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
loader
Чаты
Заголовок открываемого материала