МОСКВА, 19 июл — РИА Новости. Тайные пациенты следят за электронными услугами в поликлиниках Москвы, их порядка тысячи человек, сообщил заместитель руководителя департамента информационных технологий Москвы Владимир Макаров в интервью официальному порталу мэра и правительства столицы.
"Есть служба качества, которая на регулярной основе занимается разбором жалоб пациентов, анализируются отзывы в соцсетях и блогосфере. Также есть тайные пациенты, которые проверяют для нас качество работы ЕМИАС. Их порядка тысячи человек. У нас достаточное количество волонтёров, которые готовы помогать в получении ценной информации", — цитирует портал ответ Макарова на вопрос о том, есть ли, кроме ситуационного центра, какие-то источники информации о внедрении ЕМИАС и качестве обслуживания в медучреждениях.
Также он отметил, что сейчас 32% врачей-клиницистов, работающих в амбулаторных медицинских центрах, в поликлиниках, используют электронную карту в ходе приёма пациентов — это около 3600 врачей и 760 других медицинских сотрудников.
