МОСКВА, 16 ноя — РИА Новости. Горячая линия помощи российским туристам, которые не смогли реализовать оплаченные туры в Египет из-за приостановки авиасообщения между РФ и АРЕ, открывается в понедельник в Общественной палате(ОП), сообщила председатель Комиссии ОП РФ Елена Сутормина.
"Сегодня в Общественной палате уже открывается "горячая линия", связанная с ситуацией приостановки авиасообщения с Египтом. Мы будем принимать звонки, поскольку Египет очень востребованное направление. Многие туристы покупали туры заранее, уже на новогодние каникулы", — сказала эксперт на заседании круглого стола "Причины и следствия банкротств туристических и авиакомпаний".
Она подчеркнула, что туроператоры активно занимаются проблемами туристов, которые попали в данную ситуацию, предлагают своим клиентам различные варианты замены туров и компенсации.
"У наших граждан могут возникать различные вопросы. Мы открыли горячую линию, чтобы оказывать им, и юридическую, и фактическую помощь. Мы всегда открыты", — заверила Сутормина.
