ТЮМЕНЬ, 4 сен – РИА Новости. Территориальные структуры федеральных органов власти и ресурсоснабжающие организации должны повысить уровень работы с предпринимателями и корректировать процесс, адекватно реагируя на негативные отзывы, заявил губернатор Тюменской области Владимир Якушев.
«Если нас не хотят услышать, я буду использовать полномочия, предоставленные мне законом. Я оставляю за собой право обратиться в вышестоящие организации о рассмотрении вопроса соответствия руководителя территориальных органов федеральных регулирующих структур и ресурсоснабжающих предприятий занимаемой должности. Уговаривать больше никого не будем — это я обещаю публично», — сказал Якушев, выступая на состоявшемся в Тюмени III Деловом форуме «День знаний для предпринимателей».
По поручению главы региона предпринимательское сообщество оценило доступность и качество услуг, предоставляемых ресурсоснабжающими организациями и органами власти. Оценивалось общение с клиентами по телефону, личное консультирование, доступность и объем необходимой для старта собственного дела информации на интернет сайтах предприятий и ведомств.
По словам уполномоченного по защите прав предпринимателей в Тюменской области Ларисы Невидайло, положительно оценена работа налоговой службы, Росреестра и кадастровой палаты. Однако предприниматели подчеркнули, что налоговики соблюдают сроки, но в ответах не всегда выдерживают корректный тон. Росреестр поразил оперативностью решения вопросов при консультировании, но отстал по сайту, который работает в тестовом режиме.
Губернатор поручил проводить подобные исследования регулярно и публично обсуждать их результаты. «При этом не стоит лукавить. Высокий тон в диалоге с «покупателем услуги» не приемлем, даже для представителя налоговой службы. А соответственно и итоговая оценка учреждения при низкой культуре личного общения не может быть положительной», — отметил глава региона.
