МОСКВА, 26 мар — РИА Новости/Прайм. Количество ошибок допущенных аэропортами мира в 2014 году при обработке багажа авиапассажиров составило 7,3 единицы на тысячу мест, говорится в ежегодном исследовании тенденций развития информационных технологий в аэропортах SITA 2014 Airport IT Trends Survey.
Доля задержанного багажа, в общем количестве неправильно обработанного, составила в 2014 году более 80,2%. Основной причиной несвоевременной доставки стали ошибки при выполнении стыковочных рейсов. В 2014 году 49% задержанного багажа оказалось трансферным (11,81 миллиона единиц). "Почти все сумки и чемоданы были возвращены их владельцам в течение одного-двух дней", — говорится в исследовании.
К 2017 году около 69% авиакомпаний мира будут предоставлять пассажирам возможность отслеживать в режиме реального времени местоположение своего багажа, в том числе 66% — через приложения для смартфонов, отмечается в отчете.
На данный момент около 18% авиакомпаний уже предлагают пассажирам возможность сообщать о потерянном багаже через киоски самообслуживания и 10% — через приложения для смартфонов.
SITA — компания, учрежденная в 1949 году 11 авиакомпаниями в виде кооператива, и разрабатывающая IT-решения для авиатранспортной отрасли. Услугами компании пользуются 400 аэропортов мира и 450 предприятий воздушного транспорта.
