Центр инновационного развития Москвы при Департаменте науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы проводит уникальный конкурс "Новаторы Москвы", в рамках которого любой сотрудник столичного правительства и всех бюджетных учреждений города может предложить идею для улучшения жизни в мегаполисе. О целях, задачах и предварительных итогах конкурса в интервью РИА Новости рассказал руководитель управления специальных проектов ЦИР Сергей Тихонов.
— Каковы цели и предварительные итоги конкурса "Новаторы Москвы", соответствуют ли они Вашим ожиданиям?
— Мы хотели вовлечь всех сотрудников Правительства Москвы и подведомственных учреждений в инновационную рационализаторскую деятельность. Исходили из того, что люди, работая на своих местах, лучше всего знают, как и что можно улучшить. В рамках конкурса сфокусировались на трех основных направлениях: улучшение качества госуслуг, повышение межведомственного взаимодействия, оптимизация процессов и расходования бюджетных средств. Определили 14 приоритетных сфер — ЖКХ, строительство, услуги, транспорт, туризм и другие отрасли, по которым можно было предлагать свои идеи. Есть у нас также раздел "Другое" — для тех, кто пока не уверен, в какой конкретно области его предложение могло бы дать наибольший эффект.
Когда мы готовились к первому нашему конкурсу — в следующем году мы планируем его продолжать — то не рассчитывали на высокую активность.
Обычно в первый год запуска такие проекты позволяют собрать 200-300 предложений максимум. Однако в итоге свои предложения подали более 1100 служащих столичных департаментов из 4000 зарегистрировавшихся в системе. Это очень хороший результат для первого года запуска.
— Почему вы решили привлечь к конкурсу только работников исполнительной власти Москвы?
— Когда гражданин сталкивается с какой-либо ситуацией в городе, ему достаточно сложно придумать решение для устранения проблемы. К примеру, ему не нравится длинная очередь, и он не знает, как убрать причины ее возникновения. Поэтому сочетание позиции гражданина и госслужащего, на наш взгляд, даст наибольший эффект, так как это человек, который, с одной стороны, хочет улучшить ситуацию как житель города, а с другой стороны — профессионал, знающий внутренние процессы, и готовый использовать свои знания для решения этой проблемы. Конкурс продемонстрировал неравнодушное отношение, по-настоящему творческий подход сотрудников Правительства Москвы к жизни города.
Жизнь в крупном мегаполисе становится все более сложной и динамичной. Сложность управления возрастает. Если раньше процессы изменения в организации зависели в основном от видения и решений руководителя, то сейчас решения нужно принимать с десятикратной скоростью, на всех уровнях, в тесном контакте с жителями. Одному руководителю — или даже целой команде руководителей — это сделать сложно. Единственный способ соответствовать вызовам- сделать так, чтобы каждый сотрудник думал об улучшении качества работы своей организации и был инициативным в реализации своих идей и предложений. Задача руководителей видеть наиболее перспективные идеи улучшений и поощрять их реализацию.
— Когда планируется подвести итоги конкурса и как будут реализованы идеи-победители?
— На первом этапе внутри каждого подразделения Правительства Москвы, сотрудники которого участвовали в конкурсе, было отобрано по три лучших идеи. Всего в этот "полуфинал" вышли 105 предложений. В ноябре все авторы проходят специальные трениги по проектной проработке и презентации проектов, после чего конкурсная комиссия произведет отбор 15-20 наиболее значимых проектов.
Подведение итогов конкурса и награждение финалистов состоится 10 декабря, и одновременно начинается реализация проектов. То есть, по сути, конкурс не заканчивается награждением финалистов — на этапе воплощения проектов в жизнь предстоит еще много всего сделать. Одно дело — придумать и подготовить проект, а другое дело — реализовать. Мы нацелены создать систему, которая максимально поможет в осуществлении проектов сотрудников. Очень важно, чтобы каждый проект воплотился в реальности.
Несмотря на то, что финалистов у нас будет около 20, мы уверены, что предложений будет реализовано больше. Многие проекты, которые не станут победителями, должны получить путевку в жизнь.
— Какие проекты показались Вам яркими, способными изменить городскую жизнь к лучшему?
— Например, это идея создания системы навигации для Морозовской больницы, которая поможет избежать очереди машин скорой помощи, привозящих детей. Это отличный проект, который уже начал реализовываться в Морозовской больнице, он может быть масштабирован для других лечебных учреждений. Меня также очень привлекла идея создания интерактивного центра, позволяющего подросткам лучше ориентироваться в теме своего здоровья. Пробуждение интереса школьников к тому, что делает человека здоровым, позволит увеличить процент людей, которые заботятся о своем физическом состоянии: тех, кто правильно питается, занимается физкультурой, не злоупотребляет алкоголем и не употребляет наркотиков. Конечно, любой житель заинтересован в эффективной системе здравоохранения, но при этом надо думать и о том, как сделать так, чтобы, к примеру, 30-летний человек не нуждался в частых визитах к врачам или приходил лишь в целях профилактики.
— Планирует ли ЦИР встраивать в свою систему поиска идей для развития города варианты привлечения самих горожан, представителей бизнеса?
— Мне кажется, что сегодня общество созрело не только для того, чтобы подавать свои идеи, но и для того, чтобы вкладывать свое время и труд в решение тех или иных вопросов. Примеры такой работы в столице уже есть. Наиболее успешный проект — это "Активный гражданин", который позволяет жителям принимать участие в голосовании по тем или иным вопросам, стоящим перед городом. Следует отметить также портал "Наш город", где большинство проблем, с которыми сталкиваются горожане, решаются буквально за часы и дни. Москва на сегодняшний день в разы опережает другие регионы по предоставлению этих возможностей жителям. Очень хочется, чтобы и в других городах работала такая же качественная система.
Система же ЦИР заточена на другое — не на "краудсорсинг", в который потенциально будут вовлечены все совершеннолетние горожане, как в уже существующих успешных системах, а на "экспертсорсинг" — привлечение специалистов к решению городских проблем. Мы хотим дополнить знания и опыт коллективов на местах, в частности, знаниями и опытом их коллег из смежных отраслей. Например, тот же проект о ликвидации очередей скорых — если к нему будут привлечены специалисты по логистике и строители, то он сможет стать очень эффективным. И мы считаем, что в нашу систему поиска решений следует привлекать больше экспертов, но при этом ее не следует превращать в аналог тех механизмов, которые уже хорошо работают.
— Есть ли в ЦИР еще проекты, которые могут помочь мобилизовать интеллектуальный потенциал города?
— Если говорить про дополнительные инновационные инструменты, то очень важной является программа открытых международных запросов, которой мы сейчас занимаемся. В городе возникает много проблем, решения которых довольно сложно найти в локальном масштабе. К примеру, безопасность граждан на пешеходных переходах. В то же время в мире есть десятки практик комплексного решения подобных вопросов.
Суть открытых запросов заключается в том, что Правительство Москвы в лице конкретного департамента совместно с ЦИР объявляет публичный запрос на поиск решений конкретной городской проблемы. В Москве практика открытых запросов появилась не так давно. А вот в зарубежных странах такая система работает не первый год и хорошо себя зарекомендовала.
