МОСКВА, 16 июл — РИА Новости. Ростуризм объяснил туристам, которые приобрели путевки в приостановившей свою деятельности фирме "Нева", как добиться выплат компенсаций, сообщается на сайте ведомства в среду.
В частности, ведомство уточнило, что страховщик обязан удовлетворить требования пострадавших от решения "Невы" о выплате страхового возмещения не позднее 30 календарных дней после обращения. Для этого нужно собрать пакет документов (копию паспорта, договора с турфирмой, документ, подтверждающий реальный ущерб). Кроме того, туристы могут претендовать на компенсацию морального ущерба.
"Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков", — говорится в сообщении.
Обращения от пострадавших туристов "Невы" по выплатам Ростуризм предлагает направлять на электронный адрес rostourism@ropnet.ru.
