24 декабря 2001 года президент РФ Владимир Путин впервые общался с россиянами в прямом эфире. Во время прямой линии ему дозвонилась пенсионерка из Волгограда Антонина Ржанова, которая пожаловалась на то, что она, будучи участницей войны, получает пенсию одну тысячу рублей. Владимир Путин пообещал пенсионерке, что ее вопрос будет решен. В итоге после телевизионного эфира 79-летняя женщина получила почти двойную прибавку к пенсии, ее ежемесячная пенсия составила 1700 рублей.
Во время прямого эфира, проходившего 24 декабря 2001 года, президенту также дозвонился пятиклассник из города Усть-Кута Иркутской области. Он беспокоился о том, что школа не отапливается, из-за чего были отменены занятия и школьников могут оставить на второй год. Владимир Путин ответил: "Губернатор нас слышит и сделает все необходимое для того, чтобы в кратчайшие сроки восстановить жизнедеятельность учебных учреждений…". Уже на следующий день после выступления президента вице-губернатор Иркутской области Сергей Брилка сообщил всей стране, что школа №4 в городе Усть-Кут, где вышла из строя система теплоснабжения, будет восстановлена к 7 января 2002 года и в ней начнутся занятия. Позже стало известно, что мэр Усть-Кута Евгений Корнейко подал в отставку.
Кроме того, по итогам прямой линии президент дал поручение правительству оперативно заняться проблемой беспризорных детей. Глава государства также высказался за необходимость разработки "системы мер по укреплению семьи, по здоровому образу жизни".
В 2002 году широкую огласку получила просьба прапорщика 201-й дивизии, дислоцированной в Таджикистане, Олега Козлова. Военнослужащий рассказал президенту, что, несмотря на присвоенное ему в 1994 году за боевые действия на таджико-афганской границе звание Героя Российской Федерации, ни он, ни его семья не имеют российского гражданства. Путин пообещал, что "в течение следующей недели этот вопрос будет решен окончательно". 25 декабря 2002 года Олегу Козлову, его жене и двум детям было предоставлено российское гражданство.
Также во время эфира к Владимиру Путину обратилась 11-летняя Наташа Бугаева из Биробиджана, которая пожаловалась президенту, что в ее родном городе на площади установили не живую, а искусственную елку. Путин поздравил губернатора Еврейской автономной области Николая Волкова с днем рождения и предложил ему сделать себе, а заодно и всем жителям Биробиджана подарок, установив на городской площади вместо искусственной живую елку. Уже на следующий день гигантскую ель доставили на площадь на вертолете.
Пенсионерка Людмила Караченцева из хутора Дегтяревский Кочубеевского района Ставропольского края дважды выходила на президента во время "прямых линий". 18 декабря 2003 года она пожаловалась Путину, что в их деревне нет воды. А во время прямого эфира 27 сентября 2005 года Владимир Путин привел цитату из газеты "Комсомольская правда", где Людмила Александровна рассказала, что воды до сих пор нет. В ходе прямой линии Путин обратил внимание, что как раз в эти дни решается вопрос о представлении кандидатур на должность губернатора Ставропольского края, и подчеркнул, что документы в отношении действующего губернатора подготовлены, но пока не направлены в Ставрополь и не будут направлены до тех пор, пока он проблема не будет решена. Уже на следующий день на хутор Дегтяревский пригнали спецтехнику для прокладки водопровода и воду провели в кратчайший срок.
Жительница Саратовской области Евгения Ивановна Земленухина в ходе прямой линии пожаловалась Путину: за землю под кооперативной пятиэтажкой, в которой почти 40 лет живет пенсионерка, чиновники требуют заплатить, ссылаясь на новый Земельный кодекс. После общения с Путиным, который назвал ситуацию в Саратове "чиновничьим беспределом", местные чиновники "засуетились". В итоге все деньги, которые жильцы отдали за покупку земли под домом, вернули.
Студентка из Воркуты Марина попросила Путина сохранить в ее родном городе единственный бесплатный вуз – филиал Питерского Горного института, который прекратил набор студентов. Президент пообещал поговорить с ректором и губернатором, а местные власти стали активно искать варианты решения проблемы. После многочисленных переговоров главы Коми с федеральными чиновниками вопрос наконец-то решили положительно. Нашлись необходимые 10 миллионов рублей, и филиал снова набрал первокурсников.
Для фермера из Белгородской области Игоря Горягина разговор с Путиным стал своего рода рекламой. В ходе прямого эфира вся страна узнала, что "в городе Грайворон есть человек, у которого полный склад зерна". После эфира Игорю Горягину стали поступать звонки с просьбой продать зерно, и проблема решилась.
В ходе прямой линии 25 октября 2006 года Путин процитировал письмо заключенных колонии № 12 (поселок Широкий Губахинского района Пермского края), отправленное по электронной почте, в котором осужденные пожаловались на условия содержания и нарушения закона. Владимир Путин тогда пообещал, что все вопросы, которые поставлены в письме, будут самым тщательным образом изучены Генеральной прокуратурой. Уже 30 октября было объявлено о масштабной проверке учреждений Федеральной службы исполнения наказаний по Пермскому краю. Инициатором проверки выступил президент Владимир Путин. По результатам проверки начальнику территориального ГУ ФСИН внесено представление об устранении выявленных нарушений закона. В отношении конкретных сотрудников ИК-12 возбуждено два уголовных дела по признакам преступлений, предусмотренных п.п. "а", "б" ч.3 ст. 286 УК РФ (превышение должностных полномочий с применением насилия, специальных средств). Приказом начальника ГУФСИН РФ по Пермскому краю 20 должностных лиц привлечены к строгой дисциплинарной ответственности.
Житель села Подгороднее Оренбургской области Аркадий Какаев в ходе прямой линии спросил у Владимира Путина, что будет со страной после 2008 года. Президент пообещал, что "все будет хорошо". Признавшись, что ему очень нравится нынешняя работа, Путин напомнил, что баллотироваться на третий срок ему не разрешает Конституция. При этом президент пообещал, что будет следить за страной и после 2008 года.
По итогам прямого эфира Владимир Путин утвердил перечень поручений из 12 пунктов правительству, Генпрокуратуре, полпредам президента в федеральных округах и главам ряда субъектов. В частности, он потребовал безотлагательно обеспечить организацию эффективных мероприятий в целях восстановления и защиты прав и законных интересов граждан, пострадавших от "строительных пирамид". Одно из поручений главы государства было направлено на совершенствование пенсионного обеспечения лиц, работавших в тылу в период Великой Отечественной войны 1941-1945 годов. Потребовал Путин и разобраться с материальным обеспечением учителей.
Второклассник Саша Назаренко из поселка Усть-Ордынский спросил Владимира Путина: "Что нужно сделать, чтобы все желания сбывались, чтобы все хорошо жили, были здоровы и счастливы?" Вопрос второклассника был последним, на который ответил президент во время прямой линии. Владимир Путин сказал: "Нужно верить в это хорошее и проявить силу и волю, чтобы добиться этого результата", а через месяц пригласил Сашу на Кремлевскую елку. Вместе с ним в столице побывали еще восемь детей из Усть-Ордынского округа. После Кремлевской елки Саша Назаренко побывал и на губернаторской, в поселке Усть-Ордынском. Там мальчику вручили ноутбук по поручению президента.
В ходе "прямой линии" 18 октября 2007 года дочь ветерана из Оренбургской области посетовала, что ее отец-фронтовик был участником Парада 1945-го года, но с тех пор его ни разу не приглашали на Парад Победы в Москву. "Обещаю, мы это обязательно сделаем. И прошу извинения за то, что иногда бывают и такие сбои", – ответил Владимир Путин. В эфире не прозвучало фамилии, но военком Южного округа Оренбурга быстро нашел ветерана Великой Отечественной войны, о котором шла речь – им оказался Федор Артемович Федоров. 9 мая 2008 года он приехал в Москву и прошел по Красной площади в строю победителей.
4 декабря 2008 года девятилетняя Даша Варфоломеева, которая живет с родителями, сестрой и бабушкой в селе Тугнуй Мухоршибирского района Бурятии, в ходе программы "Разговор с Владимиром Путиным" дозвонилась до премьер-министра РФ. Девочка попросила у него новые платья для себя и сестры. В ответ на это Путин пригласил девочку с сестрой в Москву на новогоднюю елку. Правительство Бурятии приобрело три билета для поездки в Москву для Даши Варфоломеевой и ее родственников. Республиканский бюджет также оплатил их проживание в Москве.
В столице девочка встретилась с Владимиром Путиным. Встреча прошла в подмосковной резиденции Ново-Огарево, куда Даша приехала вместе со своей мамой Натальей Павловной и старшей сестрой Анной. Путин поинтересовался у девочек и их мамы, как они добрались в Москву, после чего вручил подарки. Даше, как она и просила, премьер подарил большое кремовое платье с кринолином и куклу. А ее сестре — голубое платье.
3 декабря 2009 года девятиклассница Таня Копнинская из деревни Стародубка Омской области во время "прямой линии" с Владимиром Путиным рассказала премьеру о проблемах в местной школе. Ученица пожаловалась, что в школе всего три компьютера, и попросила Путина помочь. Премьер тут же пообещал каждому ученику школы по компьютеру.
16 января 2010 года школьница рассказала, что около полутора десятков новых ноутбуков поступили в школу. Кроме того, по словам Тани, в школе появились три интерактивных доски.
16 декабря 2010 года врач Иван Хренов в ходе "прямой линии" с Владимиром Путиным сообщил, что во время ноябрьской поездки премьера в регион, где ему показали областную больницу, "была сплошная показуха". По его словам, в клинику было перевезено оборудование, демонтированное из других лечебных учреждений, а в качестве больных в палатах лежали переодетые сотрудники больницы. Комиссия Минздравсоцразвития, проверявшая больницу, не нашла подтверждения этим фактам, однако эта история вызвала бурное обсуждение в СМИ и получила широкий общественный резонанс. После проверок, проведенных правительством Ивановской области, были выявлены нарушения в областном здравоохранении, последовала череда увольнений нескольких руководителей лечебных учреждений. Известный детский врач Леонид Рошаль оказал помощь Ивану Хренову в прохождении специализации. По ходатайству Рошаля, ивановскому врачу предложили пройти специализацию по кардиологии в Российской медицинской академии последипломного образования в Москве.
В ходе "прямой линии" 15 декабря 2011 года, отвечая на вопросы, Владимир Путин сообщил, что проблема жилья для военнослужащих российской армии будет решена к концу 2013 года.
27 февраля 2013 года на заседании коллегии Минобороны президент РФ поручил полностью ликвидировать очередь военнослужащих на жилье, подчеркнув, что "такого понятия, как бесквартирный офицер" быть не должно. В дальнейшем, по его словам, будет действовать плановый порядок обеспечения квартирами военнослужащих и граждан, увольняемых с военной службы.
В апреле 2013 года директор департамента государственного заказчика капитального строительства Минобороны РФ Роман Филимонов заявил, что в 2012 году Минобороны получило почти 3,5 тысячи служебных квартир и 11,8 тысячи квартир для постоянного проживания. В 2013-2014 годах планируется получить более 34 тысяч служебных квартир.
Отвечая на вопрос "Не пора ли вернуться к прямым губернаторским выборам?", Путин впервые за много лет заявил, что возврат к выборности глав регионов населением возможен, правда при сохранении президентского фильтра. Выборы были возвращены в 2012 году.
В ходе "прямой линии" в декабре 2011 года Владимир Путин отметил, что не является сторонником практики усыновления российских детей иностранными гражданами и считает необходимым создать в стране условия для сокращения объемов усыновления детей иностранцами и поощрять усыновление детей россиянами. 28 декабря 2012 года президент РФ Владимир Путин подписал закон "О мерах воздействия на лиц, причастных к нарушениям основополагающих прав и свобод человека, прав и свобод граждан РФ", вступивший в силу с 1 января 2013 года, который предполагает запрет на усыновление детей иностранцами. Этот закон также был назван "Законом Димы Яковлева" в память о двухлетнем российском мальчике, который погиб, когда приемный отец-американец запер его на солнцепеке в автомобиле, а также в память обо всех маленьких россиянах, погибших и пострадавших от рук приемных родителей в США. Одновременно Россия отказалась от российско-американского договора в области усыновления, подписанного между странами 13 июля 2011 года и вступившего в силу с 1 ноября 2012 года.
В ходе "прямой линии" 25 апреля 2013 года президент РФ Владимир Путин отметил разницу в ценах на топливо между европейской частью России и Дальним Востоком, которая связана с монополизмом "Роснефти" — основного поставщика нефтепродуктов в регионе. Президент указал на это руководству компании и Федеральной антимонопольной службе с тем, чтобы они держали эти вопросы на контроле. ФАС России пообещала дополнительно проанализировать цены на бензин и дизельное топливо на Дальнем Востоке. ОАО "НК "Роснефть" направило в ФАС документы по ситуации с ценами на нефтепродукты на Дальнем Востоке. 30 апреля стало известно, что цены на бензин на заправках "РН-Востокнефтепродукта" (филиал "Роснефти") в трех районах Приморья были снижены.
Жительница Пермского края, проживающая в маневренном фонде по улице Петропавловская, пожаловалась президенту на пришедшую ей большую сумму в квитанции за услуги ЖКХ. Мэрия города в скором времени заявила, что выставленная квитанция на оплату жилищно-коммунальных услуг была рассчитана за шесть месяцев. Глава администрации Перми Анатолий Маховиков поручил начальнику городского управления жилищных отношений проработать вопрос о предоставлении жителям маневренного фонда мер социальной поддержки в виде освобождения от платы за найм и оплаты коммунальных услуг.
Жительница поселка Береговое (город Омск) Алевтина Рапацевич во время "прямой линии" с президентом заявила, что ей трудно попасть на прием к мэру города, а в прокуратуре ее обращение проигнорировали. Администрация города Омска сообщила, что намерена устроить пенсионерке из поселка Береговой встречу с мэром Вячеславом Двораковским. 26 апреля стало известно о том, что прокуратура внесла представление мэру Омска из-за нарушений при рассмотрении обращения Алевтины Рапацевич. Также пенсионерка подняла вопрос об ускорении принятия в Госдуме поправок в Жилищный кодекс, связанных с введением системы контроля со стороны жителей за управляющими компаниями. Следствие возбудило уголовное дело против бывшего руководства управляющей компании в Омске по статье "мошенничество".
В ходе "прямой линии" Владимир Путин пообщался с семьей Кузьменко из Приморского края, в которой воспитываются 15 детей, в том числе 12 приемных. Президент согласился с предложением матери семейства Елены Кузьменко приравнять льготы приемных семей к льготам многодетных. 30 апреля он рекомендовал региональным властям до 30 июня принять решение о приравнивании льгот. Также семья Кузьминых попросила Путина помочь со строительством детской площадки в их дворе. Через неделю площадка была почти полностью готова. Спустя несколько дней чета Кузьменко встретилась с губернатором края Владимиром Миклушевским, который позже, по просьбе супругов, подарил многодетной семье автобус Volkswagen Crafter.
