РОСТОВ-НА-ДОНУ, 26 дек — РИА Новости. Пациенты медучреждений, подведомственных Минздраву Ростовской области, смогут оценить качество предоставляемых услуг с помощью анонимных анкет, которые регулярно будут предлагаться для заполнения в 2014 году, сообщила журналистам в четверг министр здравоохранения региона Татьяна Быковская.
По ее словам, первое анкетирование уже прошло в середине декабря 2013 года, в нем предлагалось оценить качество предоставления услуг для амбулаторного и стационарного лечения. Учреждение могло набрать до 80 баллов.
"В анкете — различные вопросы: "Как часто проходите лечение в лечебном учреждении?", "Когда последний раз поступали в лечебное учреждение?", "Проходили ли стационарное лечение в данном медучреждении в этом году?", "Возникала ли необходимость во время пребывания в медорганизации приобретать медицинские средства за свой счет?". Таких вопросов много, в том числе вопрос с просьбой оценить общее оказание медицинской помощи по пятибалльной системе", — сказала Быковская.
"Самые низкие баллы — у онкодиспансеров. В онкодиспансере в Таганроге — 59,3, в Шахтах — 58,1, в Новочеркасске — 53,3, в Волгодонске — 52,6. В целом там пациенты с серьезными проблемами в здоровье и жизни и могут быть негативно настроены к каким-то вопросам", — сказала министр.
Она добавила, что областной Минздрав предпримет шаги, чтобы и в муниципальных учреждениях проводились подобные опросы, а за основу будет взята анкета из областных больниц.
