SMS-спам в Приморье: источники и методы борьбы

ВЛАДИВОСТОК, 2 дек — РИА Новости, Надежда Егорова. Ежегодно 2 декабря свой день рождения отмечает SMS. Именно в этот день более 20 лет назад в Англии было отправлено первое сообщение, которое стало родоначальником как популярного инструмента общения, так и источником спама. Юрист, антимонопольщик и сотовый оператор рассказали РИА Новости о том, как личные номера приморцев попадают в списки рассылок, а также о методах борьбы со спамом и SMS-мошенничеством.

Первое SMS было отправлено в 1992 году сотрудниками английской компании Sema, работающей в сфере мобильной связи. В тексте короткого телефонного сообщения были слова "Happy Christmas". Оно положило начало развитию быстрого текстового общения в мире, которое стало важной частью жизни современного человека.

Незаконно и наказуемо

По словам юриста Андрея Беловодского, реклама признается незаконной, если ее распространили без предварительного согласия абонента. Отправитель спама должен доказать, что такое согласие было получено. При этом поставщик услуг связи, например, сотовый оператор, который только обеспечил подключение к сети, распространителем не является.

"Но если оператор при заключении договора с абонентом получил его согласие на получение любой рекламы, это можно рассматривать как предварительное согласие абонента на получение спама. Но по закону распространитель рекламы обязан прекратить рассылку после обращения к нему абонента, даже если раньше последний давал свое согласие на это", — отметил собеседник.

Он рассказал, что для остановки спама необходимо обратиться в компанию с требованием прекратить рассылку. Если после этого реклама продолжает приходить, то необходимо заявить в УФАС. А если спам оказался адресным, то есть содержит имя абонента, нужно идти в Роскомнадзор.

"Нарушение закона о рекламе грозит юридическим лицам штрафом до 500 тысяч рублей", — уточнил собеседник.

Как наказать спамера

Заместитель руководителя УФАС по Приморскому краю Дмитрий Абросимов рассказал РИА Новости, что при обращении с жалобой на спам к заявлению необходимо приложить скриншот смс-сообщения или его фотографию, детализацию телефонных разговоров и смс-сообщений, а также договор с сотовой компанией.

"После этого мы возбуждаем дело, делаем запрос оператору о том, от имени кого сделана рассылка. Обычно спам отправляет не рекламодатель, а третье лицо, которое найти бывает очень сложно. Как правило, ответственность за нарушение закона оценивается невысоко — штрафом от 2 до 2,5 тысячи рублей", — сказал собеседник.

По его словам, сейчас на рассмотрении службы находятся десятки жалоб на SMS-рекламу и, вероятно, таких дел с годами станет еще больше. В Госдуме сейчас рассматриваются поправки в федеральный закон, и краевое ведомство готовит свои предложения в ФАС России, которые позволят достаточно жестко ограничить массовую рассылку смс-спама.

Откуда ждать беды

Как сообщил РИА Новости старший специалист по внешним коммуникациям приморского филиала "ВымпелКом" Елизавета Мальцева, рассылка SMS-спама вредит не только абонентам, но и операторам. Так, нередко информацию компании игнорируют из-за привычки сразу удалять все сообщения с коротких номеров.

"Источников спама великое множество, но, как правило, его рассылают либо через номера мелких сотовых операторов, либо через SMS-центры компаний где-нибудь за рубежом. Есть несколько способов выходить на личные номера абонентов. Первый и самый простой — это рассылка спама без выборки. Телефонные коды операторов общеизвестны, и компьютер автоматически рассылает рекламу на все подряд номера", — отметила собеседница.

Она рассказала, что часто базу данных спам-рассылок пополняют платежные терминалы. "Когда вы кладете деньги на телефон через терминал, часто внизу экрана мелким шрифтом есть соглашение на получение рассылок. Многие его просто не замечают и кликают "далее". Так, делая платеж, вы автоматически соглашаетесь на то, что вам будут присылать рекламу", — отметила собеседница.

Она уточнила, что в этом случае важно внимательно читать информацию на экране терминала и вовремя снимать "галочки" с пунктов согласия. Кроме того, риск получения спама повышается при заполнении анкеты на дисконты в магазинах, на автозаправках, так как никто не гарантирует, что личные данные не уйдут на просторы SMS-рассылок других компаний.

Борьба подручными методами

"Универсального способа борьбы с SMS-спамом нет, потому что все нужные для этого нюансы в законах не прописаны. Лучше не отправлять SMS на незнакомые короткие номера, так как можно потерять большую сумму, а если вы это уже сделали, то нужно быстро обратиться к оператору, который поможет не допустить перевода денег", — подчеркнула Мальцева.

Она отметила, что при получении SMS с подозрительной информацией, например, с просьбами пополнить счет, можно обратиться в службу поддержки оператора и оставить заявку на проверку номера.

"Если номер наш, то он блокируется. Если он принадлежит другому оператору, то соответствующая информация направляется уже туда. Также существует короткий номер, на который можно переслать приходящий спам, и он будет проверен. Если его сочтут незаконным, номер отправителя будет заблокирован", — сказала собеседница.

Она отметила, что также существует телефон, позвонив на который, можно ограничить получение SMS с коротких номеров, а также заблокировать отправку платных сообщений.

"Конечно, от телефонного спама это не избавит, но, по крайней мере, сохранит ваши деньги, так как многие, интересуясь информацией, отправляют ответные SMS, а с их счета снимаются огромные суммы. Кроме того, сейчас несколько операторов разрабатывают совместный сервис, который позволит навсегда блокировать любые номера, с которых идет нежелательная рассылка", — рассказала Мальцева.