МОСКВА, 28 ноя — РИА Новости. Сбербанк ожидает до конца 2013 года присоединения десятимиллионного участника к своей программе лояльности, тем самым целевой ориентир на текущий год будет выполнен, заявила руководитель федеральной бонусной программы "Спасибо от Сбербанка" Анна Пашкевич на пресс-конференции в РИА Новости.
"Мы заканчивали 2012 год с показателем три миллиона зарегистрированных участников, и на 2013 год ставили перед собой достаточно амбициозные цели — существенно увеличить число участников нашей программы. Целевой показатель у нас был 10 миллионов…. Со дня на день мы ожидаем, что к программе присоединится десятимиллионный участник", — сказала Пашкевич.
Участники бонусной программы накапливают бонусы СПАСИБО при оплате покупок или услуг по карте Сбербанка в России и за рубежом, которые можно обменять на скидки в магазинах-партнерах. Повышенные бонусы участники получают, совершая покупки у партнеров программы и участвуя в акциях программы. Один бонус равен одному рублю скидки..
Программа была запущена два года назад, когда Сбербанк отмечал 170-летие (в ноябре 2011 года). На данный момент ее партнерами выступили более 500 компаний, а количество участников достигло 9,7 миллиона человек. Лидеры по количеству участников — Москва и Санкт-Петербург.
Пашкевич отметила, что 80% подключенных к программе лояльности участников являются ее активными пользователями, а среднее количество транзакций у таких клиентов в месяц вдвое выше по сравнению с теми держателями карт Сбербанка, которые не подключены к программе. Высоким она назвала и уровень списания бонусов, который держится на отметке 50% второй год.
Кроме того, за 2013 год в пять раз увеличилось количество партнеров, и сейчас повышенные бонусы за покупки по карте начисляют более 500 федеральных и региональных компаний во всех основных категориях товаров и услуг.
По словам Пашкевич, в 2014 году также ожидается значительный рост числа как участников, так и партнеров программы, в том числе, за счет новых акций и средств продвижения, включая запуск мобильного приложения. Таким образом, программа эффективно решает задачу популяризации безналичных платежей, а также дает компаниям дополнительные маркетинговые решения для реализации их собственных бизнес-задач, добавила Пашкевич.
