Томичи чаще всего жалуются на качество пластиковых окон и авторемонта

ТОМСК, 27 ноя — РИА Новости, Валерий Попадейкин. Жители Томской области в 2013 году чаще всего жаловались в Роспотребнадзор на некачественный монтаж стеклопакетов и балконных конструкций, а также на проблемы с техобслуживанием и ремонтом автомобилей, говорится в материалах ведомства.

По данным Роспотребнадзора, 38,5% жалоб томичей на бытовое обслуживание в 2013 году было связано с монтажом стеклопакетов и балконных конструкций, 21,9% — это жалобы на техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования, а замыкает "тройку лидеров" по жалобам изготовление и ремонт мебели.

"Из анализа поступивших обращений следует, что потребители не знают свои права при обнаружении недостатков выполненной работы, не знают сроки устранения недостатков оказанной услуги и установленных законодательством последствий нарушения исполнителем сроков выполнения работ", — говорится в сообщении ведомства.

Отмечается, что ведомство провело по указанным обращениям 46 проверок, из них в 40 случаях были выявлены нарушения закона "О защите прав потребителей". В отношении предприятий, оказывающих бытовые услуги, возбуждено 41 административное дело, всего наложено штрафов на сумму 59,5 тысячи рублей.

Ранее сообщалось, что в 2012 году жители области чаще подавали жалобы на качество непродовольственных товаров и реже, чем в предыдущие годы, жаловались на некачественные продукты.