Партнеры Мастер-банка решают проблемы карт клиентов по-разному

МОСКВА, 25 ноя — Прайм, Гульнара Вахитова. Партнеры Мастер-банка, лишившегося лицензии на прошлой неделе, по-разному подошли к решению вопроса о возобновлении работы карт: некоторые из них запустили процесс перевыпуска карт, другие надеются на Сбербанк, выяснил "Прайм".

Опрос

А вы где деньги храните?

В российском банке

20.6%

Дома "под подушкой"

8.8%

За границей

0%

Вкладываю в ценные бумаги, инвестирую в проекты

5.9%

Покупаю недвижимость

2.9%

Нигде, мне нечего хранить

61.8%

Проголосовать

Проголосовали:34

30 сентября 2013, 12:31

Клиенты сторонних кредитных организаций, использующих процессинг Мастер-банка, не могут совершать никакие операции по своим картам. Платежные системы Visa и MasterCard на следующий день после отзыва лицензии у Мастер-банка согласовали предложенное Сбербанком временное решение, позволяющее клиентам партнеров Мастер-банка в кратчайшие сроки возобновить операции по их картам. По информации представителя Сбербанка, у Мастер-банка было менее 100 партнеров.

Между тем, Смоленский банк еще в пятницу сообщил, что работа большей части банкоматов и обслуживание пластиковых карт были восстановлены после отключения процессингового центра Мастер-банка. По словам председателя совета директоров Смоленского банка Павла Шитова, оперативность восстановления банкоматной сети связана с тем, что банк в ближайшее время собирался переходить на собственный процессинг.

Только наличные

В колл-центре Военно-промышленного банка сообщили, что на данный момент нельзя расплачиваться картами в торговых сетях и в интернете. При этом сотрудник банка заверил, что снять наличные можно в банкоматах сети "Объединенная расчетная система". На вопрос о том, когда полностью будет возобновлена работа карт, в банке затруднились ответить, добавив, что специалисты работают над этим.

В БПФ-банке сообщили, что ориентировочно карты заработают в конце этой недели. "Пока только можно снимать наличные и только в кассах наших офисов", — пояснил сотрудник колл-центра. Аналогичная ситуация в банке БФГ-Кредит.

М Банк (ранее "Мосстройэкономбанк"), который с 1 ноября ввел комиссию за пополнение вкладов, тоже пока не восстановил свой карточный сервис. При этом сотрудники банка затруднились ответить, когда он может быть восстановлен. Сотрудник банка не знает, будут карты перевыпускаться или нет.

В банке "Софрино" пообещали, что в ближайшие дни все карты будут работать в полном объеме, отметив, что карты перевыпускаться не будут.

Сбербанком единым

В БКС-банке заверили, что крайний срок возобновления работы карт — в среду. "Да, у нас есть информация, что Сбербанк станет расчетным банком", — заверил сотрудник.

На сайте "2Т банка" написано, что он совместно со Сбербанком активно работает над устранением ограничений по карточным операциям. В колл-центре уточнили, что карты работают только в банкоматах банка. Вместе с тем полностью работа восстановится в течение ближайших двух дней, скорей всего, в среду.

Такая же ситуация и в АйМаниБанке (прежнее наименование — Алтайэнергобанк). Он планирует полностью восстановить все операции по банковским картам в течение двух следующих рабочих дней. "Специалисты принимают для этого все необходимые меры", — написано на сайте кредитной организации.

Путем перевыпуска

На вопрос о том, как идет возобновление операций по картам, в Первом чешско-российском банке сообщили, что они испытали проблемы только с картами Maestro. "Мы перевыпустили карты, теперь вместо них — Visa с первым бесплатным годовым обслуживанием", — сказал сотрудник. По его словам, банк скорее всего выберет в качестве расчетного Сбербанк, однако, эта информация не подтвержденная.

Карты банка "Адмиралтейский" пока не работают, банк намерен осуществить их перевыпуск. "Когда перевыпустим, свяжемся с клиентами. Все процедуры займут неделю-две", — пояснили в финучреждении.