Портал госуслуг, по мнению Медведева, должен превратится в единую федеральную базу, которая будет включать в себя как on-line, так и off-line сервисы, а также сеть многофункциональных центров, которых к 2015 году планируется открыть около 3 тысяч по стране. Еще одна важная перспектива – создание электронного паспорта. Но, чтобы воплотить все задуманное, считает премьер, этому направлению требуется особое внимание и особый контроль.
"Если говорить по-честному, я наблюдаю, наверное, последние лет 10 как эта тема развивается в правительстве, вне зависимости от того, где в этот момент работал, двигается это все с большим трудом. Очень большим трудом. У нас годами, я помню, ну. Во всяком случае. В середине прошлого десятилетия, деньги по программе, той же самой "Электронной России", просто не расходовались. Поэтому я принял решение лично возглавить комиссию по использованию информационных технологий в различных областях нашей жизни", — заявил Медведев.
По оценке премьер-министра, темпы перевода госуслуг в электронный вид пока не оптимальны. Но есть и достижения. С 2014 года малышей в детские сады будут принимать только по электронной очереди.