МОСКВА, 26 апр - РИА.Туризм, Вера Казанцева. Большинство американских авиапассажиров (76%) в полете не испытывают желания общаться со своими соседями по креслу, а каждый третий путешественник (33%) даже не выбрал бы себе место рядом с Бараком Обамой или другими известными политиками, если бы представилась такая возможность, свидетельствуют результаты опроса, проведенного порталом TripAdvisor.
Лишь 9% респондентов выразили заинтересованность в выборе своего соседа на основе данных социальных сетей, которые предлагаются некоторыми авиакомпаниями. А 40% готовы за дополнительную плату получить место в тихом и уединенном секторе самолета.
Исследование также показало, что в 2012 году число американцев, желающих совершить международные полеты, выросло с 55 до 65%. При этом авиапутешествия по стране запланировал 91% респондентов из США, тогда как в 2011 году только 84% участников опроса совершили такие поездки.
Зависимость от электронных устройств
Результаты опроса свидетельствуют о том, что авиапутешественники стали значительно чаще использовать мобильные устройства: почти половина авиапассажиров пользуются смартфонами для проверки статуса рейса (в прошлом году таких было 30%). Около 30% респондентов указали, что прибегают к помощи мобильных устройств при регистрации на рейс, в то время как в прошлом году лишь 17% пользовались такой возможностью. Планшетными компьютерами пользуются до 15% авиапассажиров, причем каждый четвертый респондент считает их вещью, необходимой в путешествии.
Около 58% ставят под вопрос необходимость отключать свои электронные приборы в момент взлета или посадки. При этом 40% пассажиров помнят, что им доводилось случайно или умышленно оставлять включенными свои устройства во время всего полета.
Основные пожелания
Согласно опросу 22% респондентов вообще не нравится летать, а главные жалобы большинства путешественников касаются недостатка места для ног и удобства кресел. Около 41% участников опроса верят в то, что увеличение места для ног может стать самым великим достижением авиакомпаний, а 30% таковым называют более комфортные кресла. Несмотря на это 71% пассажиров не хотят доплачивать за дополнительное пространство на внутренних рейсах продолжительность менее четырех часов. При этом при полетах свыше четырех часов 35% респондентов готовы расстаться с 25 долларами, чтобы сидеть в ряду, где больше места для ног.
Программы лояльности
Почти 52% американских путешественников принимают участие в различных программах лояльности, предлагаемых авиакомпаниями. Около 58% респондентов считают, что бренд перевозчика имеет значение при бронировании билета. При этом 15% уверены, что накапливать мили по программам лояльности для них самый приятный момент в авиапутешествиях.
Из 20% пассажиров, которые заказывают на борту алкогольные напитки, 42% предпочитают вино.
Singapore Airlines заняла первое место в списке авиакомпаний, услугами которых американцы хотели бы пользоваться, при этом 17% респондентов никогда не летали этим авиаперевозчиком.
Наиболее популярными аэропортами США пользователи TripAdvisor назвали международные аэропорты в Орландо, Атланте, Далласе, Сан-Франциско и городе Шарлотт, что в штате Северная Каролина.
Наиболее популярными месяцами для авиапутешествий в этом году американские респонденты назвали май, сентябрь и октябрь.
Около 27% участников опроса сделают выбор в пользу той авиакомпании, которая предложит на рейсе услугу Wi-Fi.
Также 45% американцев озабочены тем, что рост цен на топливо приведет к росту тарифов на перевозку, поэтому они планируют приобретать билеты заранее.
Около 43% считают самолеты более грязными с точки зрения наличия в них микробов и бактерий, чем номера в отелях или общественный транспорт.
В ежегодном исследовании TripAdvisor, посвященном авиапутешествиям, приняло участие более тысячи жителей США.
