МОСКВА, 2 фев - РИА.Туризм, Вера Казанцева. Почти 7 тысяч обращений от клиентов компании "Ланта-тур вояж" поступило в Федеральное агентство по туризму с момента приостановки деятельности туроператора. Основная их часть - 6,7 тысячи - пришлась на звонки на телефоны горячей линии, еще 234 обращения потупило на электронную почту ведомства.
В размещенном на сайте Ростуризма сообщении говорится, что обращения преимущественно касались вопросов возвращения денежных средств, жалоб на гостиницы и другие средства размещения в связи с требованием повторной оплаты, удержания туристов в отелях, а также возврата паспортов, находящихся в офисах "Ланта-тура".
