МОСКВА, 28 окт - РИА Новости. Уфимское турагентство "Аира-тур" не перечислило деньги за поездку 150 паломников в хадж Safa Tour, как об этом говорила ранее руководитель турагентства, заявил РИА Новости заместитель генерального директора московского туроператора Али Хамод.
Вылететь из Уфы в Мекку 150 паломников из Башкирии, Свердловской и Челябинской областей должны были еще 23 октября, но полет не состоялся из-за отсутствия у них виз в Саудовскую Аравию. По словам представителя "Аира-тур", через которое паломники оформляли документы, деньги за билеты были перечислены на счета Safa Tour для оформления необходимых документов, однако обещанные визы паломники так и не получили. Директор турагентства сообщила, что в ближайшие дни намерена подать исковое заявление в прокуратуру на туроператора, который, по ее мнению, виновен в ситуации с паломниками.
"Мы много лет работали с "Аира-тур". В этом году у нас был заказ от них на 91 человека, на которых мы приняли документы. Авиабилеты мы не должны были предоставлять этим людям, только визы и наземное обслуживание в Саудовской Аравии. Но возникла проблема - квоты на получение виз. Нашу квоту в 500 человек, которую мы ожидали, передали другой компании. Нам обещали дополнительную квоту, но также не дали. Мы считаем, что существует монополия по раздаче квот турфирмам, нет никакой конкуренции. Поэтому и хадж дорогой, и качество обслуживания низкое. Он мог бы быть дешевле на 20-30%", - подчеркнул Хамод.
Ранее уполномоченный по делам хаджа при правительстве РФ Ильяс Умаханов заявил, что в России 11 туроператоров аккредитованы в 2011 году для отправки паломников в хадж. Аккредитоваться, по его словам, могут "только те туроператоры, которые рекомендованы соответствующим духовным управлением мусульман".
По словам Хамода, Safa Tour удалось отправить 45 человек через другую компанию. "Остальным 365 (из планируемой квоты в 500 человек - ред.) планируем вернуть все деньги. За уфимских паломников никаких денег нам не перечисляли", - рассказал он.
Заместитель главы туроператора считает, что уфимское турагентство само должно вернуть паломникам деньги за авиабилеты. "Уфимская компания сама покупала паломникам авиабилеты на Turkish Airlines. Сейчас они говорят, что билеты в один конец сгорели. Вместо того чтобы вернуть людям деньги за билеты, они их отправляют в Москву напрямую в посольство, а посольство не имеет отношения к этому вопросу. Оно вообще не дает визы туроператорам, оно работает только с хадж-миссией", - подчеркнул Хамод.
В четверг, 27 октября, 65 из 150 паломников на двух автобусах выехали в Москву в надежде решить проблему на месте, обратившись непосредственно в посольство Саудовской Аравии с просьбой выдать им дополнительные визы, а также разобраться в ситуации, почему на оплаченные заранее туры не были подготовлены необходимые документы.
