На заседании президиума правительства премьер-министр РФ Владимир Путин предложил ввести понятие административной жалобы и штрафовать чиновников за нерасторопность в работе с жалобами на властные структуры.
"Прямо скажем, здесь (в области оказания госуслуг) очень много проблем и очень много нареканий, мы с вами об этом хорошо знаем, со стороны граждан и на действия федеральных чиновников, и региональных, и муниципальных", - сказал Путин на заседании президиума правительства.
К 2015 году в России будет открыто 2,5 тысячи центров по оказанию государственных услуг, действующих по принципу "одного окна". В перспективе подобные организации появятся во всех муниципалитетах. Расценки на государственные услуги всегда можно будет найти на едином портале госуслуг и сайтах ведомств.